題記：

    品牌的塑造靠品質(zhì)，品質(zhì)的提升靠技術(shù)，技術(shù)的創(chuàng)新靠人才，人才的凝聚靠文化。

徐冠巨委員接受CCTV采訪

        他，是一個(gè)奇跡。
        他以頑強(qiáng)的意志創(chuàng)造了生命的奇跡；
        他用過(guò)人的智慧和勇氣帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)神話……
        他，就是全國(guó)政協(xié)委員、傳化集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)——徐冠巨。

        科技之痛觸發(fā)科技創(chuàng)造

        記者：傳化的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響有目共睹，那么，傳化是在什么背景下創(chuàng)建的？所遇到的最大困難是什么，又是如何克服的？
        徐冠巨：1986年，由于我患上了溶血性貧血，使得家里欠了2萬(wàn)多元，每天都有登門(mén)討債的人，繼續(xù)增加的藥費(fèi)更無(wú)法支付。在生存的壓力下，父親在和我商量之后，做出了一個(gè)大膽的決定——通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)擺脫家庭的經(jīng)濟(jì)困境，也為我繼續(xù)治病籌集資金。但那時(shí)的背景是，國(guó)家剛剛開(kāi)始允許個(gè)人開(kāi)辦商店，個(gè)人開(kāi)辦企業(yè)，可以說(shuō)是“敢為天下先”的舉動(dòng)。于是，2000元借款，一只大缸，幾口鐵鍋，一個(gè)“星期天工程師”，組成了寧圍寧新合作凈洗劑廠最初始的資源元素。當(dāng)時(shí)第一鍋液體皂，銷售額15元，凈利3元。到了1987年，銷售額就躍升至33萬(wàn)元，獲利3萬(wàn)余元。至此，我們家開(kāi)始走出絕境，身患重病的我也開(kāi)始樂(lè)觀起來(lái)。
        每個(gè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中都遇到過(guò)這樣或那樣的困難，而每個(gè)時(shí)期所遇到的困難都不同，但有一件事情讓我們記憶猶新。傳化是以生產(chǎn)液體皂開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的，盡管液體皂的生產(chǎn)工藝相對(duì)簡(jiǎn)單，但也需要一定的技術(shù)，無(wú)奈當(dāng)時(shí)我們自己沒(méi)有技術(shù)，只能花錢(qián)請(qǐng)“星期天工程師”。如果那位師傅不來(lái)，就得停產(chǎn)。父親和我一心想把技術(shù)學(xué)下來(lái)，然而我們學(xué)會(huì)了如何配比原料、如何加溫、如何控制工藝，但始終沒(méi)有掌握最后一道工藝——沒(méi)有辦法使那稀薄的液體變得粘稠。每次師傅在最后環(huán)節(jié)總是十分神秘，偷偷地將一包白色粉末倒入液體皂，師傅對(duì)這個(gè)“白色粉末”諱莫如深，視為“絕活”，秘而不言。
        事實(shí)上，一個(gè)星期天生產(chǎn)的液體皂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠一個(gè)星期去銷售的。技術(shù)受制于人是阻礙著寧圍寧新合作凈洗劑廠發(fā)展的最大障礙，父親發(fā)誓要揭開(kāi)這個(gè)秘密。專業(yè)人士稱需要2000元的“咨詢費(fèi)”，才可說(shuō)出這個(gè)秘密。盡管2000元對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來(lái)說(shuō)是一筆不小的數(shù)目，但父親還是咬牙答應(yīng)了。當(dāng)對(duì)方從牙縫里蹦出那個(gè)“鹽”字的時(shí)候，父親當(dāng)場(chǎng)差點(diǎn)暈過(guò)去。原來(lái)那“星期天工程師”懷里揣著的，他日日想探究的，花了2000元換來(lái)的，竟然就是這尋常之物??！回到家中，父親第一次粗聲粗氣地對(duì)我吼道：讀書(shū)都學(xué)了些什么，看看，2000塊換來(lái)的竟是一個(gè)“鹽”字。
        這件事讓我們真正深刻地體會(huì)到“科技是第一生產(chǎn)力”的道理，也因此引發(fā)了傳化科技創(chuàng)造的動(dòng)力。為了研究一種去除油污的洗滌劑，我們?nèi)σ愿巴度肫渲?。?jīng)過(guò)近兩年、上千次的實(shí)驗(yàn)，終于研制出“901特效去油靈”。1990年，這個(gè)可以直接與染料一道進(jìn)行布匹染色、省去前道工序、極大地降低紡織印染企業(yè)生產(chǎn)成本的新產(chǎn)品一經(jīng)面世，在中國(guó)印染企業(yè)就刮起了“901”經(jīng)久不衰的風(fēng)潮。幾年間，該產(chǎn)品連續(xù)獲得了國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品、國(guó)家火炬高新技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)秀獎(jiǎng)、北京國(guó)際發(fā)明展覽會(huì)金獎(jiǎng)、浙江省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)等11項(xiàng)榮譽(yù)。即使到今天，這個(gè)風(fēng)潮仍然在持續(xù)。當(dāng)然，今天的“901”在15年間，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了上百次的技術(shù)和工藝改良，現(xiàn)在已經(jīng)是第五代產(chǎn)品了。
        “901”的誕生使傳化具有了真正意義的當(dāng)家產(chǎn)品。企業(yè)銷售收入呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，從300多萬(wàn)元到2000多萬(wàn)元用了3年的時(shí)間。一個(gè)科技創(chuàng)新的傳化同時(shí)得到了社會(huì)各界的充分肯定。
        在傳化發(fā)展的過(guò)程中，技術(shù)瓶頸從一開(kāi)始就激發(fā)了我們破解的決心，也堅(jiān)定了我們走科技創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展之路的信念。我們深刻認(rèn)識(shí)到，只有市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品、新技術(shù)才能夠發(fā)展傳化、壯大傳化。

徐冠巨委員答中外記者提問(wèn)

        創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之道

        記者：創(chuàng)新已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的鮮明主題，傳化在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行了哪些方面的創(chuàng)新？
        徐冠巨：首先是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。2000年，傳化以化工為基石，開(kāi)始了多元化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新之路。同年，傳化進(jìn)入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。盡管這在當(dāng)時(shí)的高層引起了強(qiáng)烈的激蕩，但最終沒(méi)有動(dòng)搖我們的信心。我給出的理由是：中國(guó)農(nóng)民不富，中國(guó)難以進(jìn)入現(xiàn)代化；既然農(nóng)業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，就一定大有可為。當(dāng)然，還有政府寄予厚望的“點(diǎn)將”，還有對(duì)土地對(duì)農(nóng)民解不開(kāi)的“情結(jié)”，以及工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新服務(wù)理念為動(dòng)力，按照工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化方式，積極探索農(nóng)業(yè)新技術(shù)和農(nóng)業(yè)發(fā)展新模式，以達(dá)到幫助農(nóng)民增收，促進(jìn)農(nóng)業(yè)效益提升，同時(shí)推動(dòng)園區(qū)自身發(fā)展。經(jīng)過(guò)不懈的探索，傳化農(nóng)業(yè)園創(chuàng)造了園區(qū)高科技農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的模式。
        強(qiáng)烈的自主創(chuàng)新精神造就了傳化的高科技農(nóng)業(yè)，也激勵(lì)著傳化向其他產(chǎn)業(yè)拓展。2002年，傳化進(jìn)軍物流產(chǎn)業(yè)。一個(gè)投資3億元，以推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，集交易中心、信息中心、運(yùn)輸中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心及配套服務(wù)功能于一體的物流平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)。這又是一個(gè)創(chuàng)新型平臺(tái)的典范。先進(jìn)物流理念的導(dǎo)入、信息技術(shù)的充分運(yùn)用、獨(dú)到的營(yíng)銷模式、得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)于物流資源的非凡整合能力，使得傳化物流基地短短的3年間成為領(lǐng)航長(zhǎng)三角的“航母”，并成為企業(yè)迅速成長(zhǎng)的利潤(rùn)亮點(diǎn)。經(jīng)過(guò)5年的探索，傳化公路港物流創(chuàng)造性地扮演了“物流平臺(tái)整合運(yùn)營(yíng)商”的角色，搭建了高效的物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，建立了物流企業(yè)資源聚集區(qū)，賦予了公路運(yùn)輸板塊高效低耗、集成化、信息化管理的時(shí)代特征，從而在海港、航空港之后，以全新的“公路港”物流模式，拉伸了公路物流短板，完成了現(xiàn)代物流集海、陸、空于一體的完整體系構(gòu)建，被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)何黎明譽(yù)為“中國(guó)最有價(jià)值的模式創(chuàng)新”。目前，傳化已經(jīng)在杭州、成都、蘇州建設(shè)了物流港，并計(jì)劃未來(lái)在全國(guó)將其物流港項(xiàng)目擴(kuò)大到10個(gè)。如果該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，傳化將形成覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)，掌握數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的運(yùn)輸車輛和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的物流企業(yè)，物流產(chǎn)值也將達(dá)到數(shù)百億元，與化工主業(yè)持平。正如何黎明先生所言：“中國(guó)物流行業(yè)最具價(jià)值的創(chuàng)新，是行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)里程碑式的跨越。”而這種多元化的構(gòu)架歸功于產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。
        其次是觀念、管理等方面創(chuàng)新，以及社會(huì)化與激勵(lì)機(jī)制的支撐組成了一個(gè)創(chuàng)新體系。伴隨著技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新及至產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，作為民營(yíng)企業(yè)的傳化最關(guān)鍵的創(chuàng)新在于觀念的創(chuàng)新。這是一切創(chuàng)新的源頭。
        傳化是較早打破家族化的企業(yè)：一是率先實(shí)現(xiàn)了用人的社會(huì)化；二是較早地實(shí)現(xiàn)了管理的社會(huì)化，建立了絕大多數(shù)非家族成員組成的企業(yè)決策機(jī)構(gòu)——管委會(huì)；三是資本社會(huì)化，除去控股傳化股份、新安化工股份外，還以投資參股、吸納社會(huì)股份等形式，使得資本具有更廣泛的社會(huì)性。概括起來(lái)，傳化的觀念創(chuàng)新體現(xiàn)了如下幾個(gè)特征：一是個(gè)體價(jià)值到群體價(jià)值的轉(zhuǎn)化；二是社會(huì)主流價(jià)值觀的確立；三是尋求一種企業(yè)員工與員工、企業(yè)與投資者、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與國(guó)家的協(xié)同與和諧；四是從物質(zhì)財(cái)富到精神、文化財(cái)富的提升。
        從制度層面來(lái)說(shuō)，管理創(chuàng)新也是傳化孜孜以求的。從人情管理到制度管理再到專業(yè)化管理，達(dá)到管理的人本化、系統(tǒng)化、專業(yè)化和精細(xì)化。在傳化管理創(chuàng)新的進(jìn)程中，信息化帶來(lái)了管理的快捷、透明、規(guī)范和資源共享，不僅僅因?yàn)樗o企業(yè)帶來(lái)了“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”的聲譽(yù)，更重要的是，它直接成為了一種參與市場(chǎng)營(yíng)銷的不可或缺的工具，比如物流產(chǎn)業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新模式，信息化建設(shè)成為一種看得見(jiàn)、算得出的效率與效益，也成為傳化管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)助推器。

        科技創(chuàng)新鑄就傳化品牌

        記者：您如何看待科技創(chuàng)新與品牌的關(guān)系？傳化集團(tuán)又是如何打造“傳化”這一中國(guó)知名品牌的？ 
        徐冠巨：2008年6月2日，由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)理人周刊聯(lián)合主辦的2008年(第六屆)中國(guó)品牌高峰會(huì)在北京召開(kāi)，大會(huì)揭曉了2008年“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”排行榜。“傳化”以70.19億的品牌價(jià)值，位居排行榜第 97 位，繼續(xù)位居中國(guó)品牌100強(qiáng)之列。同比2007年，品牌價(jià)值增長(zhǎng)7.4億。
        市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是品牌競(jìng)爭(zhēng)。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)的加劇，沒(méi)有品牌效應(yīng)的企業(yè)，其產(chǎn)品獲利空間將越來(lái)越?。辉谂c國(guó)際知名品牌同臺(tái)競(jìng)技中，民營(yíng)企業(yè)遭遇著品牌弱勢(shì)的挑戰(zhàn)。而品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)年累月傾注心血，需要持續(xù)不斷地投入和創(chuàng)新。
        思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)。今天，在“傳化”這個(gè)具有中國(guó)意義的強(qiáng)勢(shì)品牌的背后，發(fā)現(xiàn)的恰恰是一部不斷以創(chuàng)新為原動(dòng)力鍛造自主品牌的歷史。
        創(chuàng)業(yè)初期，我們花2000元錢(qián)買到的生產(chǎn)液體皂的“核心技術(shù)”就是一勺鹽。這個(gè)讓人辛酸的事實(shí)，使得傳化人比其他創(chuàng)業(yè)者更早更切膚地體會(huì)到，科技與科技創(chuàng)新就是一個(gè)企業(yè)得以生存發(fā)展的命脈。我們牢牢把握住了這個(gè)命脈。1990年，我只有高中文化程度，但經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)實(shí)驗(yàn)居然研制出用于印染脫油的“901”，這個(gè)獲得了國(guó)家發(fā)明專利的印染助劑，結(jié)束了中國(guó)印染業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)口脫油靈的歷史。而傳化依憑這個(gè)產(chǎn)品掘到了第一桶金。核心技術(shù)搭建了一個(gè)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)的雛型。而傳化的品牌正是靠“901”打響了。核心技術(shù)帶來(lái)的巨大成功，更加堅(jiān)定了傳化走科技創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展之路。其后，傳化更加清楚地發(fā)現(xiàn)科技創(chuàng)新是企業(yè)做強(qiáng)做大、品牌日隆的傳化發(fā)展主線。
        強(qiáng)大的科技創(chuàng)新能力哪里來(lái)？自主研發(fā)與合作。傳化與清華大學(xué)、北京理工大學(xué)、浙江大學(xué)、中科院、日本大金工業(yè)株式會(huì)社等多家科研院所和國(guó)外著名公司建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，并建起了“博士后工作站”，以求集思廣益、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、更精更專。由此鑄就了今天的傳化品牌。
        記者：對(duì)于“民族自主創(chuàng)新”，您是怎樣理解的？針對(duì)目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的自主創(chuàng)新，您有何建議？
        徐冠巨：民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的主體作用越來(lái)越顯著。但當(dāng)前隨著資源環(huán)境要素制約與全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，廣大民企正面臨轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的現(xiàn)實(shí)壓力。一方面，原料成本持續(xù)上漲、勞動(dòng)力成本不斷提高、環(huán)保支付迅速增加，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本急劇上升；另一方面，企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品的技術(shù)含量、售后服務(wù)能力相對(duì)較低的現(xiàn)實(shí)還未根本改變，大量出口產(chǎn)品隨時(shí)面臨技術(shù)與貿(mào)易雙重壁壘的威脅。自主創(chuàng)新能力的不足正凸顯為發(fā)展的瓶頸，亟需加以系統(tǒng)審視：第一，思維創(chuàng)新能力亟待培育。第二，制度創(chuàng)新能力亟待提升。第三，創(chuàng)新的辦法亟需突破。第四，創(chuàng)新的保障亟需跟進(jìn)。