“團(tuán)隊內(nèi)部決策民主而科學(xué)，對于項目的研判，需要獨立從不同角度提出各自看法。多元建議能讓決策更精準(zhǔn)?！辟F州省文化產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司（以下簡稱“貴州文投”）總經(jīng)辦主任盧韻說。

2023年2月，貴州文投和貴州廣播電視臺一起打造了貴州廣播電視臺少兒藝術(shù)團(tuán)。通過與國內(nèi)頭部傳媒院校開展的校企交流總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合貴州廣電優(yōu)勢，貴州文投打造了符合市場需求的少兒語言能力提升計劃。

盧韻介紹，這個項目底層的邏輯是培養(yǎng)少兒信息輸出能力。信息處理應(yīng)當(dāng)由三個環(huán)節(jié)組成——輸入、處理、輸出。中國家庭的普遍情況是重視“輸入”，而“輸出”往往被忽視，且重要性嚴(yán)重被低估。在貴州文投的策劃下，針對輸出能力的培養(yǎng)，正在轉(zhuǎn)化成語言技能培訓(xùn)課程。

除了“少兒藝術(shù)團(tuán)”，“一老一小養(yǎng)育進(jìn)社區(qū)”也是貴州文投團(tuán)隊近期頭腦風(fēng)暴的主要議題。

“養(yǎng)老行業(yè)目前生存還比較困難。一是盈利情況堪憂，二是運營人員專業(yè)性弱、流動性大?！貌〈睬盁o孝子’，這個行業(yè)真的需要愛心和耐心?！北R韻說道。養(yǎng)老機構(gòu)的利潤會隨著失能老人和半失能老人客戶比重的提升而提高，意味著針對活力老人的相關(guān)服務(wù)利潤較低，相關(guān)投入也較少。

為了打造適合于活力老人的服務(wù)產(chǎn)品，貴州文投以及旗下養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司多年來始終在探索和實踐。過去一年，貴州文投與貴陽幼師高等?？茖W(xué)校（以下簡稱“貴陽幼高?！保┚汀耙焕弦恍　别B(yǎng)育問題進(jìn)行了多番研討，問題核心在于如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

“商業(yè)模式非常重要?！北R韻說，“2022年就思考過社區(qū)服務(wù)中心的模式，讓社區(qū)成為養(yǎng)老和托幼的集成平臺，一老一小在一起是非常美好的畫面，老人家看到活力四射的孩子會開心，孩子也在這個環(huán)境下學(xué)會尊敬老人。”

這個模式在日本已經(jīng)成熟，貴州文投和貴陽幼高專還需要探討本地化的實現(xiàn)路徑。

此前，貴州文投嘗試過日本的模式，但落地出現(xiàn)了困難。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前日本的適老化產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到5萬余種。2021年，貴州文投曾與貴州當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的連鎖超市品牌一起嘗試規(guī)劃，在超市中專門開辟出一塊老年專用產(chǎn)品貨架，但市場反應(yīng)并未達(dá)到預(yù)期。

目前，我國社會福利體系仍在完善中，釋放中國老人的消費力還需要摸索實踐，本土產(chǎn)品在品質(zhì)和供應(yīng)鏈方面也有待提升。

“中央廚房”是貴州文投布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)，它不僅能滿足年輕人快節(jié)奏生活方式需要，也能幫助老年人解決用餐問題。盧韻表示，預(yù)制菜產(chǎn)品在年輕人多的社區(qū)非常走俏，但很多為老年人們打造的“社區(qū)食堂”項目仍在虧損，背后的原因在于自己做飯更符合老人們的生活習(xí)慣和消費習(xí)慣，“老人的飲食缺乏科學(xué)指導(dǎo)，自己做也不見得吃得好，社區(qū)食堂還需要市場培育的過程?！?/p>

貴州文投為家政行業(yè)提供過咨詢服務(wù)。調(diào)研結(jié)果顯示，貴州家政機構(gòu)有6000多家，但整合市場并不現(xiàn)實。背后的原因可歸結(jié)為幾個方面：家政機構(gòu)的區(qū)域化特征明顯，家政服務(wù)的訂單主要發(fā)生在15分鐘生活圈的范圍內(nèi)；運營管理方面，好的家政公司的負(fù)責(zé)人往往是四五十歲的中年女性，行業(yè)流動性大、職業(yè)壽命比較短。

盧韻指出，貴陽幼高專開設(shè)了家政專業(yè)課程，社區(qū)服務(wù)中心為畢業(yè)生創(chuàng)造了實習(xí)和就業(yè)崗位，在這基礎(chǔ)上，家政行業(yè)還存在管理體系缺失的問題，需要培養(yǎng)出充滿活力和愛心的管理者，下沉到每個社區(qū)并樂于在這個崗位上持續(xù)發(fā)揮專長。

作為一個投研機構(gòu)，主要的工作就是做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。盧韻注意到，助浴是老年群體非常急切但常常被大眾忽視的問題，老人關(guān)節(jié)不靈活，做蹲起、彎腰或者其他姿勢可能會有很大風(fēng)險，“助浴服務(wù)有迫切需求。目前即便有民營家政機構(gòu)能夠提供這樣的服務(wù)，采購量也極少。如果是社區(qū)來提供上門服務(wù)，政府背書，加上規(guī)范管理和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，或許可能打開市場?！?/p>

助浴服務(wù)落地仍存在不少難點，如缺乏產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)服務(wù)人員，管理體系也有待完善。貴州文投還在調(diào)動各方智慧和資源，共同探討可行性方案。

小朋友的養(yǎng)育難點在于托育。貴陽幼高專已經(jīng)有比較成熟托育專業(yè)，并具備0~3歲托育中心的運營經(jīng)驗，貴州文投認(rèn)為，將這個資源移植進(jìn)社區(qū)或?qū)ι鐓^(qū)幼兒園進(jìn)行擴建和改造，可釋放更多優(yōu)質(zhì)教育資源滿足市場需求。

盧韻說：“圍繞一老一小的服務(wù)產(chǎn)品模型，需要通過集約化的模型才能解決。這個模型就是社區(qū)服務(wù)中心，需要政、校、企三方合力推動。

本文原載于2023《大國之基 社區(qū)共智》全國兩會?？?/span>

責(zé)編/柯欣