高速成長的背后
不詳 ?佚名 ? 2010年09月01日 ? ?特別報(bào)道
欒潤峰董事長
在中國，有一家極具傳奇色彩的軟件公司，它自成立之日起，連續(xù)近十年不曾盈利；其創(chuàng)始人曾經(jīng)以辦公室為家、以辦公桌為床，使公司堅(jiān)強(qiáng)地活了下來；其自從開始盈利起就一發(fā)不可收拾，連續(xù)6年以200%的增幅快速發(fā)展，成長為中國協(xié)同管理軟件第一品牌；其創(chuàng)始人十幾年堅(jiān)持不懈的精確管理思想通過其軟件應(yīng)用得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，并作為中國唯一的一份軟件國禮贈(zèng)送給19位外國駐華使節(jié)。這就是北京金和軟件股份有限公司，一家16年專注于精確管理研究，并深度開發(fā)實(shí)現(xiàn)精確管理的軟件產(chǎn)品公司。
2010年8月6日，本刊記者在金和軟件北京總部見到了這位傳奇人物—欒潤峰，并與欒總就目前全球的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境以及金和軟件在科技創(chuàng)新、品牌建設(shè)以及未來金和軟件的定位、發(fā)展等內(nèi)容作了深入探討。
記者：欒總，您好！請(qǐng)問在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)相對(duì)低迷的大環(huán)境下，金和軟件作為一家現(xiàn)代化的高科技公司，是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的？
欒潤峰：我們講全球低迷，但并不一定到處都低迷，所謂低迷是針對(duì)大多數(shù)國家和地區(qū)而言。2009年全球經(jīng)濟(jì)與2008年相比，活躍度有所下降，但是中國經(jīng)濟(jì)本身的活躍度并沒有下降。有一個(gè)很好的例子：2008年12月份我在浙江大學(xué)給一個(gè)大約有300多個(gè)總裁在班上學(xué)習(xí)的EMBA班講課的時(shí)候，講金融危機(jī)是怎么來的，它會(huì)怎么走。我問他們：你們對(duì)金融危機(jī)怎么看？浙江的企業(yè)家就對(duì)我說不需要再給他們講金融危機(jī)了。他們說他們那里已經(jīng)沒有金融危機(jī)了。原來他們從9月份到12月份通過自我調(diào)整，把原先大量的外銷市場迅速調(diào)頭開始轉(zhuǎn)為內(nèi)銷市場，從而很快適應(yīng)過來了。當(dāng)他們知道了這個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的動(dòng)向以后，就迅速地轉(zhuǎn)移了，啟動(dòng)了中國的內(nèi)銷市場?？梢哉f中國在所謂金融危機(jī)的這一年并沒有受到太大的影響。這是第一個(gè)概念。
第二個(gè)概念，就是在這樣的一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)形勢低迷的情況下，還是有很多能夠迅速應(yīng)對(duì)的方法。比如像金和，為什么金和在已經(jīng)有一定規(guī)模之后還能夠再保持和以前一樣甚至更高的增長呢？對(duì)于一般企業(yè)來講，增長的速度會(huì)隨著它的規(guī)模擴(kuò)大而下降，而金和的情況與中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是很相似的。中國的經(jīng)濟(jì)在10年前增長率是8%左右，當(dāng)時(shí)覺得是中國經(jīng)濟(jì)的基數(shù)小，但是到了2009年我們的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)到33.45萬億了，在這樣的一個(gè)規(guī)模之下，我們還仍然能夠保持8%以上的增長。其實(shí)，用整個(gè)世界緯度的發(fā)展眼光來看中國，當(dāng)然就不應(yīng)該再有這么高的增長率，可是中國的經(jīng)濟(jì)總?cè)萘渴嵌啻笳l也不知道。金和軟件也一樣，到了現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模以后，你判斷它不能這么快增長的原因，是從一般意義上來判斷的。可是你不知道它未來的容量有多大，所以你就沒有辦法判斷。如果我告訴你金和的產(chǎn)品是每一個(gè)人所必需的，那你可以想象一下，如果中國的每一家企業(yè)甚至每一個(gè)人都需要這個(gè)東西，容量當(dāng)然就大了，這就是金和的核心。所以我認(rèn)為，中國現(xiàn)在的中小企業(yè)不要以為自己真的小，你的小是產(chǎn)品容量小，如果有自己真正能夠反映中國這塊大地上的文化和實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的核心產(chǎn)品，那么世界上我們所能看到的大容量巨頭自然會(huì)來找你合作的。所以如果一個(gè)企業(yè)擁有了代表時(shí)代、區(qū)域文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，那就等于擁有了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必要的條件，然后就需要能用好和管理好這個(gè)條件。
記者：您提到管理，我們也知道您一直專注于精確管理研究，請(qǐng)您給我們介紹一下精確管理的一些情況？
欒潤峰：精確管理的主題就是研究如何實(shí)現(xiàn)人員的快樂，包括如何有快樂因子、如何建立一個(gè)企業(yè)的幸福場等等。精確管理的研究最基本的東西就在于如何看待人，這也是它與其他的管理學(xué)研究的區(qū)別所在。所有的管理的研究都需要了解主體，就是所有管理的主體對(duì)象。對(duì)于一個(gè)組織來講，他們的主體對(duì)象就是它的員工、它的會(huì)員或成員。我們?cè)谘芯繂T工的時(shí)候，要知道他在想什么、他自身的能力、他自己的思維方式等等。文化的東西是決定了這批人在想什么，在思考什么的內(nèi)因。這是精確管理和傳統(tǒng)的管理學(xué)都同樣在做的一個(gè)思考。傳統(tǒng)的管理弄清楚這些事情后，所采用的態(tài)度是一致的，就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，所謂解決問題就是禁止，通過我們叫管、卡、壓等各種途徑把員工問題解決。而精確管理就采取了一個(gè)與傳統(tǒng)管理學(xué)不同的方法，即不依靠管理使員工改變，而讓員工自己去了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，看到自己的問題，然后由員工自己產(chǎn)生想法，自我規(guī)避自己的缺點(diǎn)，從而改變自己。這時(shí)候他的快樂感就有了，他的創(chuàng)新能力也就出來了。這就是精確管理的思考，做到無為而治。
記者：您說員工擁有快樂感，創(chuàng)新能力也出來了，那么作為現(xiàn)代企業(yè)競爭力重要因素之一的創(chuàng)新力在金和是如何體現(xiàn)的呢？
欒潤峰：創(chuàng)新是不可能靠整齊劃一來產(chǎn)生的，它靠的是個(gè)體的思維的集中、發(fā)散。我有一個(gè)非常深刻的案例：聽我課的學(xué)生中，有一個(gè)是監(jiān)獄長，就是管理犯人生產(chǎn)，他管理很大的生產(chǎn)范圍，我就問他，你的勞動(dòng)力確實(shí)很多，你有沒有創(chuàng)造出世界上比較有名的品牌出來？他說：沒有。我說為什么沒有呢？按照管理學(xué)上來講，員工都很聽話，你叫他怎樣就怎樣，但他從來也沒有創(chuàng)造出高質(zhì)量也沒有創(chuàng)造出好品牌來。為什么？他缺少了創(chuàng)新。我們?cè)?jīng)講過的要“百花齊放、百家爭鳴”，我們要讓每一個(gè)人快樂，每一個(gè)人按他的思維、想象去發(fā)揮。我們只要相信人類具有最起碼的辨別能力，就可以看到人可以去規(guī)避自己的不良行為，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。創(chuàng)新的核心概念，應(yīng)該在于我們激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。因?yàn)閯?chuàng)新的主體是我們百姓，我們每一個(gè)人，創(chuàng)新不分種族不分貴賤，它是把每個(gè)人的思維激發(fā)起來，產(chǎn)生創(chuàng)新的源泉。從我對(duì)創(chuàng)新的理解，應(yīng)該說可能更深刻一些，因?yàn)榻鸷凸芾硌芯康淖谥?、最后追求的目?biāo)是四個(gè)字：“快樂、高效”，快樂是指每一個(gè)員工主體要快樂，然后在快樂的基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)高效。
現(xiàn)在講創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必要條件，但不是有創(chuàng)新就有好的發(fā)展，不是說只要有了創(chuàng)新就能坐享其成了。實(shí)際上我們現(xiàn)在有很多人有很好的專利，但是他們并沒有發(fā)財(cái)。專利不能自然帶給你財(cái)富，專利只是一個(gè)促使發(fā)財(cái)?shù)幕I碼?，F(xiàn)在很多創(chuàng)新和成果不是束之高閣就是無法投入生產(chǎn)。這種現(xiàn)象的關(guān)鍵原因在哪里呢？就是沒有一個(gè)有效的管理方法使創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)換成為市場所需要的產(chǎn)品。創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)換成市場所需的產(chǎn)品實(shí)際上就是品牌的建立過程。
記者：創(chuàng)新與品牌的確是密切相關(guān)的，請(qǐng)您從管理的角度給我們談?wù)勂放平ㄔO(shè)的問題？
欒潤峰：品牌的建立過程，實(shí)際上是確立知名度和美譽(yù)度的過程，兩者相加才是品牌，而兩者要很好地結(jié)合就需要管理。從這個(gè)意義上來講，我認(rèn)為金和能快速成長的原因，就是因?yàn)樗苓m應(yīng)我們現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，它能夠讓我們企業(yè)每一個(gè)微小的創(chuàng)新點(diǎn)都極大地發(fā)揮出來。通過管理、通過調(diào)動(dòng)人的積極性，企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的重視。創(chuàng)新的結(jié)果是品牌的提升。
很多人誤解品牌這個(gè)詞，把品牌誤解為知名度，打造品牌就是要做廣告。其實(shí)是錯(cuò)誤的。知名度為什么不等于品牌？知名度分正知名度和負(fù)知名度，知名度高了，它可能是美名，也可能是臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。所以如果一個(gè)企業(yè)只追求知名度，對(duì)企業(yè)來講風(fēng)險(xiǎn)非常大。我們現(xiàn)在很多企業(yè)，只追求知名度，但這個(gè)時(shí)候它的知名度是不清晰的，不知道是正還是負(fù)，但是很快市場就能來驗(yàn)收、驗(yàn)證它的知名度。驗(yàn)證知名度的時(shí)候就會(huì)有美譽(yù)度出來。所以我認(rèn)為品牌的建設(shè)，首先是企業(yè)自己把握自己，企業(yè)是有美譽(yù)度的，在這個(gè)情況之下，我們?cè)偻ㄟ^媒體傳播，提高自己的知名度。這兩個(gè)方面，其實(shí)都需要管理。
記者：在管理軟件領(lǐng)域，金和向社會(huì)編寫著一個(gè)又一個(gè)輝煌的傳奇，您對(duì)公司未來的發(fā)展如何規(guī)劃？
欒潤峰：這話看起來是褒義，其實(shí)不然。金和并沒有編織輝煌，只是金和把一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么來發(fā)展如實(shí)地寫照出來了，這確實(shí)是不容易的。但是正如我創(chuàng)立這個(gè)企業(yè)的一個(gè)宗旨：我要用我的方法告訴大家，通過精確管理是可以在中國辦成一個(gè)像樣的企業(yè)的。金和辦企業(yè)到今天17年了，我們用的方法只有一個(gè)，嚴(yán)格地按精確管理的思維來辦企業(yè)。金和的成功經(jīng)驗(yàn)證明：中國人創(chuàng)造的管理思想可以成就中國企業(yè)的輝煌。從金和來講，我們創(chuàng)立了精確管理思想，又開發(fā)了這個(gè)軟件。把思想變成軟件，軟件可以做到你不用懂它，只要去做了，它就慢慢在思想上深入進(jìn)去了，這樣就會(huì)非常方便地實(shí)現(xiàn)精確管理。金和的戰(zhàn)略是讓所有企業(yè)都享受精確管理，如果每一個(gè)企業(yè)都享受了我們精確管理的思想的軟件，金和的輝煌就會(huì)延續(xù)，也許金和會(huì)成為下一個(gè)中國的“微軟”。當(dāng)然這里微軟要打上引號(hào)，那么金和到底會(huì)發(fā)展成什么樣的企業(yè)，大家就可以去想象了。
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