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  2. 品牌范例

“游戲之王”暴雪公司的品牌策略


“我認(rèn)為創(chuàng)造性是無窮的。我們玩所有的游戲,體驗(yàn)一切新觀點(diǎn)和新概念。暴雪公司并沒有太多的產(chǎn)品,但我們總是站在游戲者的角度,努力讓這些產(chǎn)品更有趣。如果細(xì)心體驗(yàn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)暴雪的產(chǎn)品中充滿了創(chuàng)新。”
                                                                        ——“暴雪”公司總裁 邁克·莫懷米


魔獸爭(zhēng)霸游戲畫面

魔獸爭(zhēng)霸游戲畫面


        提到現(xiàn)在最火的網(wǎng)絡(luò)游戲,相信就連不懂游戲的人都會(huì)知道有這樣一個(gè)名字——“魔獸世界”,而游戲玩家更會(huì)不假思索地說出另一個(gè)人氣超高的單機(jī)游戲的名字——“魔獸爭(zhēng)霸”。的確,當(dāng)2003年,“魔獸世界”在廣大游戲玩家的千呼萬喚中粉墨登場(chǎng)時(shí),它成為中國(guó)游戲市場(chǎng)上的寵兒也似乎成了順理成章的事情。殊不知,暴雪公司為了尋找“魔獸”在中國(guó)大陸的代言人,整整花了兩年的時(shí)間,最終,“第九城市”成了“魔獸”的中國(guó)掌門人,繼“魔獸爭(zhēng)霸”在中國(guó)大陸的游戲界獲得巨大成功之后,“魔獸世界”又開始續(xù)寫“魔獸”神話。2005年底,“暴雪”公布“魔獸世界”的全球付費(fèi)玩家已經(jīng)超過了400萬,而到了2007年,全球玩家數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了900萬,當(dāng)然,這一神話也讓越來越多的人知道了“暴雪”這個(gè)名字,知道了這個(gè)“魔獸”的締造者,而“暴雪”這個(gè)名字在世界范圍內(nèi)的影響也隨之?dāng)U展開來。

        《魔獸爭(zhēng)霸》——“暴雪”的揚(yáng)名之作

        這是從1992年到1994年的第一個(gè)三年。1991年“暴雪”的前身“硅與神經(jīng)鍵”建立之時(shí),創(chuàng)始人邁克·莫懷米和艾倫·阿德汗還只是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,他們創(chuàng)建公司的理由很簡(jiǎn)單,就是做自己喜歡、受大眾歡迎的游戲。因?yàn)橛螒蜷_發(fā)需要很長(zhǎng)的時(shí)間和很大的精力投入,這樣一來,投入與回報(bào)的周期就變得比較長(zhǎng),沒有收入,就預(yù)示著公司要做虧本的買賣。于是為了支付員工的薪水,這兩個(gè)小伙子常常是掏自己的腰包,甚至是去貸款,到頭來公司不但無法盈利,兩個(gè)人也變得一無所有。創(chuàng)立之初,公司也只是開發(fā)一些簡(jiǎn)單的小游戲,就是這樣,他們開發(fā)的《搖滾》和《丟失的海盜》竟有幸成為美國(guó)第一個(gè)被移植到日本任天堂的游戲,這些雖是公司最初的作品,但同時(shí)也預(yù)示著公司在游戲開發(fā)的道路上終將會(huì)獲得成功。1993年,公司改名為“暴雪娛樂公司”,很快,“暴雪”成功的預(yù)言在1994年變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。
        1994年初,美國(guó)的著名發(fā)行公司Davidson&associates向“暴雪”提出了收購(gòu)的意向,“暴雪”經(jīng)過再三權(quán)衡,最終選擇與這家發(fā)行公司“聯(lián)姻”,這樣一來,“暴雪”就有了一定的開發(fā)資金。聯(lián)姻后的“暴雪”始終沒有放棄自主開發(fā)游戲的念頭,他們有著繼續(xù)堅(jiān)持的動(dòng)力:制作偉大游戲作品的機(jī)會(huì),對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和對(duì)公司未來的向往。也正是這一堅(jiān)持,“暴雪”這一游戲品牌最終成為了今天游戲世界中的“霸主”。
        或許很多人都不會(huì)相信,在三年的時(shí)間里,由15名員工,包括程序員、設(shè)計(jì)員、美工在內(nèi),推出了正式以“暴雪”之名面市的游戲作品“魔獸爭(zhēng)霸”,也正是這款游戲的推出,使得“暴雪”公司一舉成名。隨之而來的,是豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和更多“魔獸”迷的支持。作為電腦游戲的開發(fā)商,在那個(gè)時(shí)候也并不需要太多的投資費(fèi)用,因此“魔獸爭(zhēng)霸”的巨大成功,使“暴雪”積攢了足夠的再生產(chǎn)的資本。接下來,“暴雪”并沒有停下繼續(xù)前進(jìn)的腳步,憑借《魔獸爭(zhēng)霸》在游戲世界中的影響,“暴雪”在1995年投資30萬美元,花了10個(gè)月的時(shí)間,完成了又一個(gè)游戲巨作——《魔獸爭(zhēng)霸Ⅱ》,作為《魔獸爭(zhēng)霸》的續(xù)集?!赌ЙF爭(zhēng)霸Ⅱ》在上市的短短四個(gè)月里,全球銷量達(dá)到了50萬套,它也成為“暴雪”第一部突破百萬銷量的作品。在計(jì)算機(jī)游戲中,只有少數(shù)開發(fā)商聲稱自己的游戲達(dá)到了這樣一個(gè)銷量,但這款游戲無疑給當(dāng)時(shí)暗淡的游戲市場(chǎng)注入了一支強(qiáng)心劑,它也被美國(guó)的游戲雜志《PC Game》評(píng)為當(dāng)年最佳多人聯(lián)機(jī)游戲。在接下來的三年時(shí)間里,《魔獸爭(zhēng)霸Ⅱ》又一舉賣出250萬套,真正成為“暴雪”的“金字招牌”。自此,“魔獸系列”正式誕生,也成為了“暴雪”品牌的揚(yáng)名之作。后來,邁克·莫懷米在接受媒體采訪時(shí)曾經(jīng)這樣說:“《魔獸爭(zhēng)霸Ⅱ》具有一些非常特殊的東西,角色和幽默的數(shù)量與此有一定關(guān)系,但是主要原因還是它具有深度的可重玩性,尤其是多人模式,另外,獸族和人族單位之間的平衡確保了公平的游戲體驗(yàn),甚至到了今天人們還在爭(zhēng)論獸族和人族哪一個(gè)更好。”由此可見,“魔獸系列”對(duì)游戲玩家的影響從來沒有消退過。

        “暴雪”神話的延續(xù)

        到了1996年,暴雪公司已經(jīng)有了足夠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),在接下來的游戲開發(fā)道路上,“暴雪”的品牌打造理念也逐步凸顯出來。
        首先,“暴雪”收購(gòu)了位于加利福尼亞州紅杉城的Condor公司,組成了“暴雪北”工作室,對(duì)Condor公司的收購(gòu),使得“暴雪”擁有了一批軟件研發(fā)的精英,技術(shù)力量也變得雄厚起來。通過資金和技術(shù)的緊密融合,“暴雪”厚積薄發(fā),于這一年推出了自己的第二個(gè)精品游戲系列——《暗黑破壞神》,在《暗黑》上市的18周內(nèi),“暴雪”又創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,100萬套的游戲銷量再度讓游戲界產(chǎn)生轟動(dòng)。同《魔獸爭(zhēng)霸》一樣,第二年,“暴雪”又發(fā)布了《暗黑破壞神Ⅱ》,同樣,上市不久很快就賣出了250萬套,這也成為了當(dāng)年最為暢銷的游戲產(chǎn)品。1997年,“暴雪”通過自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的敏銳洞察力,開始在網(wǎng)上架設(shè)在線對(duì)戰(zhàn)服務(wù)器“Battle.net”,并將其命名為“戰(zhàn)網(wǎng)”,“戰(zhàn)網(wǎng)”的出現(xiàn),為公司的下一作品《星際爭(zhēng)霸》的推出埋下了伏筆。
        1998年,“暴雪”已經(jīng)成長(zhǎng)為一家真正意義上的大公司,雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,專業(yè)的開發(fā)隊(duì)伍,為“暴雪”推出自己的第三個(gè)系列游戲《星際爭(zhēng)霸》打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!缎请H爭(zhēng)霸》在上市之前,被游戲界譽(yù)為是“劃時(shí)代的精品”,這也吊足了更多游戲玩家的胃口,因此,“暴雪”準(zhǔn)備的100萬套游戲,在剛露面的三個(gè)月里,就被等待已久的世界各地的游戲玩家搶購(gòu)一空。《星際爭(zhēng)霸》成為“暴雪”神話中繼《魔獸》,《暗黑》之后的第三款游戲大作,也成為1998年銷量最大的游戲,這一記錄一直保持到了今天。當(dāng)1999年《星際爭(zhēng)霸》出現(xiàn)在韓國(guó)時(shí),短短時(shí)間內(nèi)賣出100萬套,使得韓國(guó)也因此成為《星際爭(zhēng)霸》的最大用戶國(guó)。與此同時(shí),“戰(zhàn)網(wǎng)”的作用也隨著《星際爭(zhēng)霸》的推出日益明顯,世界各地的玩家在“戰(zhàn)網(wǎng)”上切磋技藝,真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中的真人對(duì)戰(zhàn),這給玩家?guī)砀嗟臉啡?。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),《星際爭(zhēng)霸》的愛好者日益增多,很多玩家為了能夠體驗(yàn)到網(wǎng)上對(duì)戰(zhàn)的樂趣,廢寢忘食,如癡如醉。審時(shí)度勢(shì),為了能夠賣給玩家更多的正版游戲,“暴雪”又進(jìn)一步加強(qiáng)了自己的反盜版功能,只有擁有正版游戲的人才可以參加網(wǎng)上對(duì)戰(zhàn),這一戰(zhàn)略也給“暴雪”帶來更多的收益。
        2002年,《魔獸爭(zhēng)霸Ⅲ》隆重上市,并在這一年榮登全球各權(quán)威媒體最后評(píng)選出的年度最佳PC游戲榜首。而《魔獸爭(zhēng)霸》、《星際爭(zhēng)霸》由于可玩性強(qiáng),即時(shí)戰(zhàn)略趣味性強(qiáng),并帶有很強(qiáng)的思考性,也被越來越多的玩家和游戲?qū)<宜放酰罱K成為許多國(guó)家甚至是世界級(jí)電玩游戲競(jìng)賽的比賽項(xiàng)目?!氨┭钡纳裨捲诶^續(xù)延續(xù)著,在積累了豐富的“魔獸”經(jīng)驗(yàn)之后,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng),“暴雪”的首款網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》也終于在廣大游戲玩家的期待中閃亮登場(chǎng),至此,“暴雪”的神話也達(dá)到了頂峰。

        厚積薄發(fā),精益求精

        三款單機(jī)系列游戲,一款網(wǎng)絡(luò)游戲,“暴雪”的每一部作品似乎都在向人們展示著自己無窮的魅力,從“魔獸”系列到“暗黑”系列,再到“星際”系列,“暴雪”的每一款單機(jī)游戲都創(chuàng)下了“白金”銷量,而總銷量也早已突破了1200萬套,而《魔獸世界》對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)游戲的影響也在不斷擴(kuò)大??梢赃@樣說,“暴雪”的每一部作品都是精品,“暴雪”品牌的打造,無疑是游戲行業(yè)中最成功的?!昂穹e薄發(fā),精益求精”,也成了“暴雪”品牌成功打造的真實(shí)寫照。
“暴雪”的每一個(gè)員工,都是電腦游戲的高手,在“暴雪”的招聘啟示上,對(duì)員工的游戲素質(zhì)要求擺在了首位。在招聘員工時(shí),首先要看你會(huì)不會(huì)玩游戲,對(duì)游戲了解有多少,甚至當(dāng)你說出自己玩的游戲后,還會(huì)問你游戲的具體操作,如果只是在雜志上了解游戲的大概內(nèi)容而對(duì)玩游戲一竅不通的話,那就只好靠邊站了。其次才是員工的職業(yè)素質(zhì)。在“暴雪”,美術(shù)設(shè)計(jì)人員的最低學(xué)歷是博士,并且要求你在游戲開發(fā)上一定要有自己的創(chuàng)新理念,有自己的一套見解。而在培養(yǎng)員工工作興趣上,“暴雪”也有自己獨(dú)特的一套方法,因?yàn)椤氨┭钡拿恳幻麊T工都酷愛電腦游戲,這也使得“暴雪人”對(duì)游戲開發(fā)事業(yè)幾乎達(dá)到了一種狂熱的偏愛,許多高層管理者也發(fā)出這樣的感慨:“除了家庭,最能為我?guī)砜鞓返木褪菫楣鹃_發(fā)游戲。” 為了見證員工對(duì)公司的忠誠(chéng),在“暴雪”公司內(nèi)部,凡是做夠五年的員工,都被獎(jiǎng)勵(lì)附有玻璃櫥的“五年之劍”, 這也成為更多員工奮斗的目標(biāo)。
        “暴雪”開發(fā)游戲的另一條秘訣就是,從不急于求成,做到精益求精。邁克·莫懷米曾經(jīng)說:“我們決不希望成為擁有1000名員工的公司,但我認(rèn)為在不犧牲質(zhì)量的前提下,‘暴雪’最終可以發(fā)展到六七個(gè)開發(fā)小組。少做一些,但是一定要做得最好?!痹诋?dāng)今游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,“暴雪”采取的正是“精品策略”,對(duì)游戲市場(chǎng)進(jìn)行深入的研究,從玩家角度出發(fā),對(duì)游戲的品質(zhì)不斷追求,做“有趣”的游戲,經(jīng)得住玩家思考推敲的游戲,而不像其他一些游戲公司,為了爭(zhēng)搶游戲市場(chǎng)的份額,恨不得每月推出一款新產(chǎn)品?!氨┭钡摹熬凡呗浴背蔀槠渌螒蚬緹o可匹敵的法寶,“暴雪”品牌的成功成就了游戲產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)典,對(duì)游戲制作的不斷創(chuàng)新,也成了“暴雪”獨(dú)樹一幟的特點(diǎn),為了制作出好的游戲作品,“暴雪”甚至不惜讓自己的作品改頭換面,重新來做,《星際爭(zhēng)霸》就是一個(gè)鮮明的例子。1996年,《星際爭(zhēng)霸》的演示版在E3大展上亮相時(shí),遭到了觀眾的冷落,從大展回來之后,“暴雪”立即采取相應(yīng)措施,花了兩年的時(shí)間來改造失敗的《星際爭(zhēng)霸》,最終,當(dāng)《星際爭(zhēng)霸》以嶄新的面目再次出現(xiàn)在玩家眼前的時(shí)候,一個(gè)游戲業(yè)中的神話也應(yīng)運(yùn)而生。
        這就是“暴雪”,游戲產(chǎn)業(yè)中的“王者”,“厚積薄發(fā),精益求精”戰(zhàn)略的成功應(yīng)用者,“游戲之王”這一稱號(hào),在世界游戲產(chǎn)業(yè)內(nèi),當(dāng)之無愧。

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