我首先向四川汶川大地震的遇難同胞表示深切的哀悼！作為企業(yè)家，現(xiàn)在最大的責(zé)任就是讓企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)榭拐鹁葹?zāi)需要強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力作后盾，只有中國(guó)品牌強(qiáng)大了，我們才有更大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力支援災(zāi)區(qū)人民重建家園！

2007年5月，全國(guó)婦聯(lián)顧秀蓮主席出席全國(guó)女企業(yè)家協(xié)會(huì)工作推進(jìn)會(huì)，她在講話(huà)中指出：“女企業(yè)家釋放出的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力，為構(gòu)建和諧社會(huì)注入了勃勃生機(jī)?！笨梢?jiàn)，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新是活力之源！海爾創(chuàng)業(yè)已24年，我到海爾也整整24年。一路走來(lái)，我最深切的感受是：在海爾，步步是創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)，時(shí)時(shí)皆創(chuàng)新的激情！

海爾創(chuàng)業(yè)至今，經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段，分別是：名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略。在這四個(gè)階段，創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)和創(chuàng)新的激情自始至終伴隨著我的每一天！

 

海爾的創(chuàng)業(yè)階段：要名牌不要命

1984年12月，當(dāng)時(shí)的青島市家電公司副經(jīng)理張瑞敏，也就是現(xiàn)在的海爾集團(tuán)CEO，來(lái)到青島電冰箱總廠擔(dān)任廠長(zhǎng)，踏上了海爾的創(chuàng)業(yè)之路。我當(dāng)時(shí)是青島市家電公司引進(jìn)項(xiàng)目辦公室主任，也來(lái)到了青島電冰箱總廠擔(dān)任副廠長(zhǎng)。

1984年的“海爾”，全年銷(xiāo)售額348萬(wàn)元，虧空147萬(wàn)元。但當(dāng)時(shí)正處于改革開(kāi)放初期，家電市場(chǎng)供不應(yīng)求，“用紙糊一個(gè)冰箱都能賣(mài)出去”。

一邊是企業(yè)急需扭虧為盈，一邊是市場(chǎng)供不應(yīng)求，這時(shí)候，快速擴(kuò)產(chǎn)增量，確實(shí)是很多人都難以抵擋的“誘惑”。但海爾一起步，就選擇了一條差異化的道路：追求的不是有形的產(chǎn)量，而是無(wú)形的品牌，并制定了海爾發(fā)展戰(zhàn)略——名牌戰(zhàn)略。

依據(jù)“起步晚、起點(diǎn)高”的原則，作為當(dāng)時(shí)40多家引進(jìn)國(guó)外電冰箱生產(chǎn)設(shè)備的企業(yè)之一，海爾有兩點(diǎn)與眾不同：一是海爾引進(jìn)的德國(guó)利勃海爾生產(chǎn)設(shè)備是亞洲的第一條四星級(jí)電冰箱生產(chǎn)設(shè)備；二是海爾在引進(jìn)設(shè)備的同時(shí)，還引進(jìn)了1942條德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)以及ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

引進(jìn)了一流的生產(chǎn)設(shè)備，也引進(jìn)了一流的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但是，當(dāng)時(shí)我們并沒(méi)有與之匹配的一流的工人。當(dāng)時(shí)作為副廠長(zhǎng)的我，之前在學(xué)校當(dāng)過(guò)老師，在工廠干過(guò)技術(shù)，在公司從事過(guò)管理，但對(duì)冰箱的生產(chǎn)也知之甚少。

一個(gè)不懂冰箱生產(chǎn)的我，一群不懂德國(guó)冰箱設(shè)備的工人，立志要生產(chǎn)亞洲一流的四星級(jí)冰箱！這是當(dāng)時(shí)海爾的現(xiàn)狀和目標(biāo)之間真實(shí)卻又巨大的落差！

1984年，我已經(jīng)步入中年。但當(dāng)時(shí)張瑞敏廠長(zhǎng)那份要?jiǎng)?chuàng)出中國(guó)名牌的執(zhí)著，點(diǎn)燃了我創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)！

不懂冰箱制造，我去請(qǐng)教國(guó)內(nèi)的制冷專(zhuān)家；

不懂車(chē)間管理，我去別的冰箱廠參觀學(xué)習(xí)；

不懂德國(guó)設(shè)備，怎么辦？公司決定讓我?guī)ш?duì)，直接去德國(guó)利勃海爾接受外方培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)如饑似渴的一段培訓(xùn)之后，我?guī)е鴮W(xué)到的知識(shí)回到了工廠。面對(duì)著剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)生產(chǎn)四星級(jí)冰箱的工人，我的唯一辦法是：反復(fù)教，反復(fù)練。

白天，我教白班工人操作工藝，但夜班的工人來(lái)之后又不會(huì)干，于是，我接著上夜班……

現(xiàn)在回憶起我生命中的那一段日子，真的是一段“要名牌不要命”的日子！

更重要的是，當(dāng)時(shí)的張瑞敏廠長(zhǎng)一開(kāi)始就樹(shù)立了追求卓越的精神，為了樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，海爾砸掉了76臺(tái)不合格冰箱！當(dāng)時(shí)，在場(chǎng)的工人一個(gè)一個(gè)的都眼里流淚了！我親手砸掉了一臺(tái)，張瑞敏廠長(zhǎng)和我?guī)ь^扣除了自己一個(gè)月的工資。

當(dāng)時(shí)那種一窮二白的底子，如果沒(méi)有這種“要名牌不要命”精神，如果沒(méi)有全體海爾員工的追求卓越，海爾是發(fā)展不起來(lái)的！

后來(lái)，市場(chǎng)給了海爾肯定！1991年，創(chuàng)業(yè)僅僅六年的海爾，就獲得了全國(guó)首批“十大馳名商標(biāo)”稱(chēng)號(hào)。當(dāng)時(shí)由消費(fèi)者直接投票產(chǎn)生的“全國(guó)十大馳名商標(biāo)”，包括茅臺(tái)酒、鳳凰自行車(chē)、青島啤酒、中華香煙等，都是老字號(hào)品牌。海爾是其中最年輕的一家，創(chuàng)業(yè)僅6年，也是當(dāng)時(shí)家電行業(yè)唯一的一家。我第一次理解了什么叫品牌，如何創(chuàng)品牌！

中國(guó)“名牌大家”艾豐老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“企業(yè)不是等大了以后再搞名牌戰(zhàn)略，而是應(yīng)該利用名牌戰(zhàn)略做大?！痹诤杽?chuàng)品牌的過(guò)程中，我對(duì)這句話(huà)有了更深刻的理解和認(rèn)同！

 

海爾的多元化戰(zhàn)略階段：用海爾文化激活休克魚(yú)

從1984年創(chuàng)業(yè)，海爾在張瑞敏CEO確立的名牌戰(zhàn)略指引下，專(zhuān)心致志的做了7年冰箱，將一個(gè)產(chǎn)品做成了一個(gè)品牌。

1991年，海爾合并了青島電冰柜總廠和青島空調(diào)器總廠，成立海爾集團(tuán)，進(jìn)入了多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段，規(guī)模得到空前擴(kuò)張。

這時(shí)，我們面臨的一個(gè)新課題就是：在將一個(gè)產(chǎn)品做成品牌之后，怎樣將多個(gè)產(chǎn)品都做成品牌？

張瑞敏CEO的思路是：讓海爾從“產(chǎn)品創(chuàng)新”層面上升到了“管理創(chuàng)新”高度。

當(dāng)然，海爾在當(dāng)時(shí)進(jìn)行管理創(chuàng)新是有基礎(chǔ)的：從1984年到1991年的名牌戰(zhàn)略階段，海爾在管理、技術(shù)、人才、資金、企業(yè)文化方面有了可以移植的模式。

從一個(gè)名牌到多個(gè)名牌的這一期間，海爾發(fā)生了一個(gè)著名的故事，就是海爾文化激活休克魚(yú)的故事。