多學科交叉系統集成優(yōu)化臨界創(chuàng)新（上）


一、世界制造業(yè)面對的挑戰(zhàn)

        在英文中，制造（Manufacturing）具有狹義和廣義兩層涵義。其狹義涵義指的是“用手工制作”或“手工業(yè)”，泛指將原材料制成人們有用的貨物或產品。其廣義涵義是“包括制造企業(yè)的產品設計、材料選擇、規(guī)劃、制造生產、質量保證、管理和營銷在內的一系列有內在聯系的活動、作業(yè)或運作（CIRP，1983）”。1998年，美國國家研究委員會（NRC）將制造定義為“創(chuàng)造、開發(fā)、支持和提供產品與服務所要求的過程與組織實體”。2002年，美國生產與庫存控制學會（APICS）將制造業(yè)定義為“包括設計、物料選擇、規(guī)劃、生產、質量保障、管理和對離散顧客與耐用消費品貨物營銷的一系列相互關聯的活動和運作作業(yè)”。
        從世界范圍看，所謂“世界工廠”和中國當前大多數的制造企業(yè)的“制造”是指狹義的制造，而制造企業(yè)中70%是私營中小制造企業(yè)，至今中國中資企業(yè)中沒有真正意義上的跨國公司。由于世界金融危機、能源危機和糧食危機這樣三重同時發(fā)生、相互影響、相互關聯的危機使世界正在面臨一場空前的經濟地震，它是對倡導自由市場經濟的新自由主義者及其主張的批判和否定（西班牙《起義報》2008.7.12）。本文討論制造及其創(chuàng)新的目的在于，振興中資制造業(yè)，為繼續(xù)“保持（中國）經濟平穩(wěn)較快增長”和“繼續(xù)抑制物價過快上漲”的目標服務。
        從馬克思主義觀點看問題，制造與農業(yè)等物質資料的生產是人類生存與發(fā)展的基礎，任何時代與社會都離不開其支持，因此狹義的制造是必不可少的，廣義的制造是世界資本主義經濟發(fā)展的結果。這一點可以從當今四大國家經濟發(fā)展中制造業(yè)的作用獲得證實。
        1．世界四大經濟大國制造業(yè)的發(fā)展
        美國自19世紀90年代開始已經處于世界領先地位，通過引進歐洲的汽車與化工產業(yè)和創(chuàng)新汽車產品和產業(yè)后，在1930年實現了國家的工業(yè)化，但是直到1940年才克服資本主義大蕭條。美國的制造業(yè)通過創(chuàng)新獲取產品的壟斷地位，同時又在1945年制定了發(fā)展信息產業(yè)等高科技產業(yè)而繼續(xù)壟斷了信息技術等高科技產品。到20世紀90年代，在發(fā)現信息產業(yè)即將過剩后又開始新一輪的科技開發(fā)與產品創(chuàng)新，力圖保持高附加價值的高科技產品與重大軍事裝備方面的優(yōu)勢和壟斷地位。但是，從2007年8月以來“次貸”引發(fā)的金融危機與近年能源和糧食漲價同時爆發(fā)，使美國經濟開始下滑。
        日本在20世紀30－40年代初步完成工業(yè)化，70-80年代完成戰(zhàn)后經濟恢復與全面的工業(yè)化，開始以日美軍事同盟為基礎，成為世界第二經濟大國與軍事小國，實施官僚領導下的標準化大量生產的經濟理念，進行了包括豐田生產與管理的創(chuàng)新，執(zhí)行了“工業(yè)自由貿易，保護農業(yè)，其60%產業(yè)對外封閉，以制造業(yè)為主導；處于半封閉狀態(tài)，并不公平地對待亞洲各國”的產業(yè)政策?，F在，日美同盟與標準化大量生產理念已過時而又未繼續(xù)創(chuàng)新，使日本經濟十年疲軟，制造業(yè)的發(fā)展已經受到嚴重的威脅(《今日美國報》與日本《中央公論》2008)。
        德國在20世紀40年代完成國家工業(yè)化后，堅持質量重于成本的理念；實時利用IT革新產品，以保持較高的各種制造產品的價值。
        中國正在經歷國家工業(yè)化的后期及其各種各樣的挑戰(zhàn)。但是，2008年的冰凍與大地震等天災和國際的限制與指責證明了：中國共產黨領導下的政府、軍隊和人民是強有力和發(fā)展中國特色社會主義市場經濟的保障。當前中國廣大的中小型制造企業(yè)面臨重大的挑戰(zhàn)。
        綜上所述，世界制造業(yè)是國家工業(yè)化的產物，而只有能夠壟斷的企業(yè)才可能利用國際經濟的規(guī)則獲得高額的利潤。包括美國在內的世界制造業(yè)在世界經濟大地震前都是軟弱的，而產業(yè)的管理、商務、技術和產品創(chuàng)新才是真正的臨界創(chuàng)新出路。
        2．中國制造企業(yè)面對的核心挑戰(zhàn)
        盡管包括香港經濟界在內的許許多多機構與媒體大量討論中國制造的問題，出了各種各樣的“主意”。但是，從本質上講，眾多的中國制造企業(yè)面對核心的真實挑戰(zhàn)是“以技術和產品/服務創(chuàng)新支持的產業(yè)結構與產品結構轉型”，而不是簡單地提供支持臺商、港商或者中資私有企業(yè)的資金。事實證明，與世界水平相比，中國制造企業(yè)的創(chuàng)新能力是初級的。為實施中國制造業(yè)的產業(yè)結構與產品結構轉換，必須創(chuàng)造和繼續(xù)提供以下前提條件：
        ——政府與社會環(huán)境應該提供支持公私企業(yè)，特別是中小型制造企業(yè)發(fā)展的政策與宏觀調控措施的支持，全面規(guī)劃與設計進行產業(yè)與產品轉型的方案與實施程序；
        ——將“只引進”、“引進—落后—再引進—再落后”等惡性循環(huán)，改變?yōu)椤耙M—消化—改進—創(chuàng)新”的正確軌道，提升企業(yè)家自主創(chuàng)新的自覺性、積極性和提供支持創(chuàng)新的資源與資金；
        ——按產業(yè)與產品轉型的設計方案和實施程序推行，并執(zhí)行創(chuàng)新性破壞或消滅型破壞；
        ——必須傳授和實施多學科系統集成優(yōu)化的臨界創(chuàng)新理論、技術與方法，其中基礎的學科包括：競爭情報、現代先進的系統創(chuàng)新理論與方法學、質量與σ管理、精益生產與管理、資本運作和企業(yè)文化等學科，應用多學科系統集成優(yōu)化的臨界系統管理進行綜合與控制；
        ——承認這種轉變必然消耗時間，是一個艱苦努力和連續(xù)發(fā)展的過程，不能以主觀臆斷設限或者替代。
        支持中資企業(yè)產業(yè)與產品轉型方案的設計原則：
        ——從產業(yè)與國家經濟和社會發(fā)展的需求出發(fā)，發(fā)展和建立有優(yōu)勢的發(fā)展空間、相關行業(yè)和產品系列或平臺；
        ——能夠提供包括可獲取競爭情報等系統臨界創(chuàng)新技術與方法的生產力發(fā)展中心和相應的優(yōu)惠政策與社會的環(huán)境；
        ——能夠支持擴大內需和貨物出口結合的政策支持與環(huán)境；
        ——設計可廣泛開展支持企業(yè)（特別是中小型公私企業(yè)）發(fā)展的實施程序和培訓、訓練與考核，徹底改變落后的觀念和消除錯誤知識理論的干擾，必要時實施“新結合”的創(chuàng)新；
        ——從全球市場需求和資源支持與企業(yè)的實際出發(fā)，制定長遠發(fā)展的目標、戰(zhàn)略與程序；
        ——充分利用網絡與信息技術，支持企業(yè)的創(chuàng)新與經營及其評價活動。

二、競爭情報的先導和推動

        根據企業(yè)商務前景、戰(zhàn)略與活動獲取競爭情報已經被世界各國長期的競爭實踐證明其正確性。因為競爭情報CI（Competitive Intelligence）是企業(yè)一切業(yè)務活動的先導和推動力。所謂CI指的是，經深謀遠慮開發(fā)，為法律行為提供依據和同增強競爭優(yōu)勢相關的競爭動力學過程。其本質是，戰(zhàn)勝競爭對手與實現商務目標，企業(yè)必備的核心情報知識、技術和職能。其目的是為做到“知彼知己”和“天時地利人和”決策所必須的關鍵情報信息與數據，是孫子兵法在市場競爭中的應用。
        現代競爭情報技術中還包含反情報和保護商業(yè)機密兩個重要方面，中資企業(yè)對此了解比較少。反情報是為消除泄露與竊取公司CI隱患，保衛(wèi)關鍵商業(yè)機密、產品技術秘密的主動戰(zhàn)略、策略和措施。沒有反情報的支持，經常會出現重大的創(chuàng)新失誤，例如20世紀50-60年代英國研發(fā)航母用的垂直起飛噴氣式飛機的情報被蘇聯和美國獲取后，蘇聯就應用自己的國寶TRIZ理論進行分析研究和“創(chuàng)新”，而美國在研發(fā)的基礎上發(fā)現這種飛機應用在航母上存在不可靠性，就開展新方向的研發(fā)，但為了迷惑蘇聯，故意發(fā)出反情報，使其深信不疑，而十年后才發(fā)現垂直起飛的問題?？墒牵袊直爰瘓F不顧我國技術創(chuàng)新力低和缺乏研發(fā)客觀條件的事實，更不顧這種創(chuàng)新方向與項目是否正確合理，在1969年下令研發(fā)垂直起飛的飛機，在花費了大量人力、物力和3年時間后一事無成，耽誤了當時最先進的殲8飛機的研發(fā)和生產（徐秉君，2008）。
        商業(yè)機密指的是受法律保護的商業(yè)秘密，其涵義廣泛而涉及面大。它包括知識產權、秘密配方、技術創(chuàng)新、工藝、裝備、金融與財會及經營管理和供應鏈等關鍵資訊。充分認識競爭情報、反情報和保護商業(yè)機密對市場競爭優(yōu)勢、決策和企業(yè)正常運作的重要作用，盡快引進和應用競爭情報技術方法與職能是中資企業(yè)提升競爭力和創(chuàng)新力的基礎，不可輕視。因為，能否補上和利用這一職能，是決定中資企業(yè)今后能否提升創(chuàng)新力、實現產業(yè)和產品結構轉型的關鍵。同時，競爭情報的焦點在于：引進專業(yè)人員與合理合法地開展競爭情報工作、進行PEST與SWOT分析、即時反饋判斷創(chuàng)新項目與CI實施目標與策略的正確性、巧妙利用反情報等在內的中國謀略。
        競爭情報具有以下的意義和作用：
        ——可以實現CI驅動商務過程與連續(xù)提升公司的業(yè)績和競爭優(yōu)勢；
        ——即時發(fā)現企業(yè)競爭中的差距，建立憂患意識，提高管理人員和員工關注企業(yè)發(fā)展主動性和積極性的基準；
        ——利用CI、反情報和商業(yè)機密保護，可以即時發(fā)出遇到的危機、災害與重大戰(zhàn)略轉變的預警，支持公司各級決策；
        ——即時消除泄密的漏洞，樹立人人保衛(wèi)公司機密的風氣，增強公司的競爭能力；
        ——即時利用信息技術或其他高新技術進行產品與服務的創(chuàng)新或者改進；
        ——為開展中資企業(yè)現代知識管理創(chuàng)造條件。

三、必須學習與應用現代創(chuàng)新理論和方法

        誠然，近60年來，中國的科學技術水平與生產制造實力已經得到很大的提高，并使中國制造享譽全球。但是，這種中國制造是“犧牲最大，貢獻最多，收益最少”的，且與世界先進國家的差距仍然相當大。由于學術界與輿論界某些人的錯誤引導，這種差距首先表現在：企業(yè)管理與員工創(chuàng)新理念的混亂、缺乏先進的創(chuàng)新理論與方法學指導與支持、缺乏長期投入的概念而急于求成，使產業(yè)與產品轉型困難重重或者流產。因此應該提倡臨界創(chuàng)新。
        臨界創(chuàng)新（Critical Innovation）的理念應該與創(chuàng)意（Creating）、發(fā)明（Invention）、創(chuàng)造（Creation）和傳統創(chuàng)新（Innovation）相區(qū)別。創(chuàng)意是一種想法，只有從大量創(chuàng)意中才能淘汰出可能創(chuàng)新的理念與項目。發(fā)明與創(chuàng)造是創(chuàng)新可利用的知識產權。傳統的創(chuàng)新是保護投資者利益而不顧消費者和社會的片面創(chuàng)新實踐。臨界創(chuàng)新是利用創(chuàng)新解決臨界性問題的創(chuàng)新過程。因此，中資企業(yè)應該追求的是臨界創(chuàng)新，需要的努力是從實踐出發(fā)，開展管理、技術、產品、過程（流程）與運作的適時改進和創(chuàng)新。所以，當前中資企業(yè)高層開展成功創(chuàng)新的重點有：
        ——必須以顧客的需求、市場與企業(yè)的實際需求為目的，分析和管理驅動所有的商務與研發(fā)活動；
        ——必須學習與應用CI、反情報和商業(yè)機密保護職能，確定和確認創(chuàng)新方向、公司的目標、戰(zhàn)略與創(chuàng)新的項目，學習與應用臨界管理、臨界理論創(chuàng)新和提升管理水平；
        ——從創(chuàng)新管理入手，開展自主技術與產品、服務的開發(fā)和臨界創(chuàng)新，投資必要的科研開發(fā)項目，在商務、工程、制造、經營和獲取長時間市場成果的過程中實現臨界創(chuàng)新；
        ——建立實時監(jiān)視—反饋—評價—改進與創(chuàng)新的機制，確立TSS的總目的和TCS工作目標；
        ——在技術或產品引進的基礎上連續(xù)進行消化—本土化（全球化）—增加中國元素的改進—創(chuàng)新，臨界創(chuàng)新的核心是產品與技術、管理、制造、經營與規(guī)避風險，利用臨界創(chuàng)新不斷改進和創(chuàng)造附加價值與公司的收益；
        ——不斷利用全球競爭情報準確把握行業(yè)、科學技術與產品服務的發(fā)展和創(chuàng)新方向；
        ——臨界創(chuàng)新不以“自主設計”為標志，因為許多認真的發(fā)明或“自主設計”可能是不成功的創(chuàng)新，應該深入研究各行各業(yè)與不同公司創(chuàng)新的目標、戰(zhàn)略和實施程序；
        ——創(chuàng)新必須有包括大學教育、國家（公司）研發(fā)、政策與社會環(huán)境和人才的支持與保證。
        臨界創(chuàng)新的第二方面是引進當前世界最先進的創(chuàng)新理論與技術，如：頭腦風暴法（BS）、問題求解方法（PST）、發(fā)明問題求解理論（TRIZ）、廣義公理設計理論（ADT）、質量功能配置（QFD）和創(chuàng)新管理等。但是，必須在學習與掌握的基礎上，按照臨界管理將它們組成多學科交叉、系統集成優(yōu)化的臨界創(chuàng)新理論與方法學。換言之，只能在學習培訓和應用實踐消化的基礎上，將支持臨界創(chuàng)新所必須的多個學科，按照對臨界創(chuàng)新的貢獻，開展系統化的集成有益和消除有害、不足或者配伍禁忌的功能，并實施系統優(yōu)化求解，使之成為指導和支持臨界創(chuàng)新的先進理論、技術與方法，并在不斷的實踐中連續(xù)再改進和再創(chuàng)新，千萬不要生搬硬套或囫圇吞棗地學習與應用它們。      （未完待續(xù)）                              
        責編/海 濱  杰 川