1 概述

　　2010年，玉柴集團開始正式導(dǎo)入精益生產(chǎn)，取得了很好的經(jīng)濟效益。隨著精益生產(chǎn)的不斷深入，對精益設(shè)計提出了越來越高的要求。統(tǒng)計表明，產(chǎn)品70%的成本是在設(shè)計階段決定的，沒有精益的設(shè)計，精益生產(chǎn)取得的成績空間將越來越有限。如何在精益設(shè)計上更進一步，是設(shè)計部門一直在思考的問題。
　　與此同時，廣西壯族自治區(qū)科協(xié)為了貫徹落實中國科協(xié)等四部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在企業(yè)深入開展“講理想、比貢獻”活動的意見》和《關(guān)于加強創(chuàng)新方法工作的若干意見》等文件精神，積極響應(yīng)廣西區(qū)黨委、政府關(guān)于開展“服務(wù)企業(yè)年”活動的總體要求，加快落實廣西“創(chuàng)新方法進百企行動計劃”，加強創(chuàng)新方法推廣普及工作，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新型人才、增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，經(jīng)過慎重篩選，選擇了廣西玉柴集團作為試點單位。
　　創(chuàng)新方法在企業(yè)的應(yīng)用推廣，不僅有效解決了玉柴集團在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)中遇到的實際問題，形成了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，還推進了TRIZ理論在企業(yè)的應(yīng)用，形成了示范帶頭作用。為了能夠進一步提升玉柴集團研發(fā)人員自主創(chuàng)新的能力和水平，提高科技型企業(yè)的核心競爭力，推進“以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合”的技術(shù)創(chuàng)新體系在玉柴集團的建立，有必要對本次創(chuàng)新方法進企業(yè)的推廣活動進行深入的總結(jié)，探索下一步的推廣思路。

　　2 創(chuàng)新方法在企業(yè)推廣的分析

　　2.1 功能分析
　　要在企業(yè)成功推廣應(yīng)用創(chuàng)新方法，必須結(jié)合企業(yè)的實際情況和需求，明確創(chuàng)新方法應(yīng)用的目的和作用，才能在設(shè)計活動中有針對性地使用創(chuàng)新方法，為企業(yè)創(chuàng)造價值。
　　根據(jù)TRIZ理論，應(yīng)當(dāng)首先對功能進行分析與界定。應(yīng)該看到，創(chuàng)新方法是精益研發(fā)體系的重要組成部分，只有清晰認識了創(chuàng)新方法與研發(fā)體系之間的關(guān)系，才能有效確定其功能以及在企業(yè)應(yīng)用中的定位。但是TRIZ理論針對的是技術(shù)系統(tǒng)，管理系統(tǒng)能不能使用TRIZ理論來分析呢？哈爾濱理工大學(xué)的王雪原等人在《基于TRIZ的區(qū)域創(chuàng)新平臺優(yōu)化管理研究》[1]里做了有意義的探索，證明了管理系統(tǒng)也可借助TRIZ理論梳理思路，提出優(yōu)化措施。本文參考了這一思路，將創(chuàng)新方法作為一個系統(tǒng)，建立了圖1的系統(tǒng)圖。

　　上圖將創(chuàng)新方法分成了超系統(tǒng)、系統(tǒng)和子系統(tǒng)三個層面。TRIZ理論是一套完整的理論,包括了進化法則、創(chuàng)新原理、矛盾矩陣、分離原理、物場分析等多個創(chuàng)新工具，這些均可視為TRIZ理論的子系統(tǒng)，而創(chuàng)新協(xié)會、創(chuàng)新小組等組織形式則可以看作是TRIZ理論的超系統(tǒng)。
　　有了系統(tǒng)圖，可以采用TRIZ的“九屏幕法”建立分析模型，即對系統(tǒng)、超系統(tǒng)和子系統(tǒng)3個層面的過去、當(dāng)前、未來進行分析，確定創(chuàng)新方法在企業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)功能。采用九屏幕法確定系統(tǒng)功能時，應(yīng)當(dāng)考慮的方面見表1。
　　通過九屏幕法的分析，可以清晰地看到創(chuàng)新方法和它的超系統(tǒng)、子系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用中的功能及定位，見表2。

　　表2 創(chuàng)新方法在企業(yè)應(yīng)用中的功能和定位

　　通過功能的分析，確定了各系統(tǒng)級別的定位，就能找到有效的推廣措施。
　　2.2 理想解的確定
　　TRIZ理論認為技術(shù)系統(tǒng)的理想狀態(tài)是保持原系統(tǒng)優(yōu)點、克服其不足，而沒有使新系統(tǒng)更加復(fù)雜或出現(xiàn)新缺陷[2]，實現(xiàn)持續(xù)不斷的系統(tǒng)進化。TRIZ理論的“技術(shù)系統(tǒng)提高理想度法則”指出：“最理想的產(chǎn)品應(yīng)該是這樣的：該產(chǎn)品作為實體并不存在，但是其有用功能仍然能夠?qū)崿F(xiàn)。我們稱這種情況下的產(chǎn)品，為最理想的產(chǎn)品；稱這種狀況下的設(shè)計方案為理想化最終結(jié)果”，“實際上，最理想的產(chǎn)品或者技術(shù)系統(tǒng)（也稱理想系統(tǒng)），在實際中是不存在的。但是，理想化最終結(jié)果是產(chǎn)品設(shè)計的一個努力方向，是技術(shù)系統(tǒng)向最理想系統(tǒng)進化的過程?！盵3]“理想化最終結(jié)果”也可以稱為“最終理想解（IFR）”。在企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新方法這個系統(tǒng)中，同樣可以引入最終理想解，尋找該系統(tǒng)的進化方向。
　　我們認為，該系統(tǒng)存在以下幾個最終理想解：
　　超系統(tǒng)：創(chuàng)新方法融入到企業(yè)的方方面面，成為企業(yè)文化的重要組成部分，在企業(yè)動作過程中能夠自覺地推廣創(chuàng)新方法，并不斷提升創(chuàng)新方法的作用。
　　系統(tǒng)：創(chuàng)新方法融入到研發(fā)體系當(dāng)中，成為研發(fā)體系不可分割的一部分，在研發(fā)活動中自覺運用創(chuàng)新方法解決問題和保護知識產(chǎn)權(quán)。
　　子系統(tǒng)：形成了完備的創(chuàng)新工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用環(huán)境，設(shè)計人員能夠輕易獲得學(xué)習(xí)的機會，并能隨時在工作中實踐運用。
　　確定了最終理想解，也就確定了企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新方法努力的方向和最終達到的目標(biāo)。

　　3 創(chuàng)新方法在企業(yè)推廣的措施

　　3.1 概述
　　創(chuàng)新方法在企業(yè)推廣應(yīng)用，應(yīng)由簡到繁、循序漸進地實施。從前面的系統(tǒng)功能分析和最終理想解的定義可以看出，子系統(tǒng)層面的創(chuàng)新方法導(dǎo)入相對比較容易實施，系統(tǒng)層面的建立精益研發(fā)體系則困難一些，最困難的是超系統(tǒng)層面的企業(yè)創(chuàng)新機制建設(shè)最復(fù)雜。下面從三個層面分別介紹。
　　3.2 創(chuàng)新理論工具的導(dǎo)入
　　南寧五菱桂花車輛有限公司是“廣西創(chuàng)新方法進百企行動計劃”第一家試點單位，也是中國科協(xié)的第一批試點企業(yè)。廣西科協(xié)作為組織者，在五菱桂花成功推廣了創(chuàng)新方法，取得了令人矚目的成績，積累了豐富的經(jīng)驗。玉柴集團作為另一家試點單位，在廣西科協(xié)的組織下，應(yīng)用了很多五菱桂花的成功經(jīng)驗，少走了彎路，非常順利地將創(chuàng)新方法導(dǎo)入到了玉柴。這些經(jīng)驗歸納有以下幾點：
　　1）巡回宣講
　　TRIZ理論對于玉柴來說是一個新的事物，基礎(chǔ)理論薄弱，有必要舉辦一系列的宣講活動，使廣大科技人員認識創(chuàng)新方法，認同創(chuàng)新方法。2011年至2013年期間，共舉辦了多場TRIZ創(chuàng)新方法的巡回宣講活動，宣講對象包括工程研究院、應(yīng)用開發(fā)部、玉柴科協(xié)內(nèi)燃機協(xié)會和鑄造協(xié)會及玉柴重工等設(shè)計員、項目經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)500多人，使大家對這一創(chuàng)新方法有了一個全面的理解，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。另外，還發(fā)放了《經(jīng)典TRIZ通俗讀本》、《怎樣成為發(fā)明家》、《面向制造業(yè)的創(chuàng)新設(shè)計案例》、《TRIZ入門及實踐》等與創(chuàng)新方法有關(guān)的學(xué)習(xí)書籍，進一步提高設(shè)計人員的興趣。
　　宣講作為前期基礎(chǔ)理論導(dǎo)入的重要手段，其作用不言而喻，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。但是宣講畢竟只是純理論的介紹，無法深入引導(dǎo)設(shè)計人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
　　2）帶題培訓(xùn)
　　實踐證明，帶題培訓(xùn)是創(chuàng)新方法導(dǎo)入的最佳方式，不僅能夠讓設(shè)計人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)創(chuàng)新方法，而且還能學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)中應(yīng)用相關(guān)的工具解決實際問題，為學(xué)員打下良好的應(yīng)用基礎(chǔ)。
　　玉柴在導(dǎo)入創(chuàng)新方法時分為“初級帶題培訓(xùn)”和“中級帶題培訓(xùn)”兩個階段。
　　“初級帶題培訓(xùn)”由玉柴內(nèi)部經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的技術(shù)人員擔(dān)任輔導(dǎo)老師，挑選了20個課題共30位學(xué)員參與了學(xué)習(xí)。這一階段主要的目的是以了解TRIZ理論的基本概念和工具為主，按照解題流程系統(tǒng)學(xué)習(xí)了TRIZ理論，為中級帶題培訓(xùn)打下理論基礎(chǔ)。
　　“中級帶題培訓(xùn)”則精選了16個課題共26位學(xué)員，由廣西科協(xié)聘請的北京億維訊專家為輔導(dǎo)老師，理論學(xué)習(xí)和解決問題并重，注重創(chuàng)新方法在課題中的靈活應(yīng)用，采用科學(xué)的創(chuàng)新工具尋找更佳的解題方法。由于學(xué)員們都帶著平時遇到的問題來學(xué)習(xí)的，所以學(xué)習(xí)刻苦，都能將創(chuàng)新方法靈活地應(yīng)用在課題之中，取得了良好效果和成績。
　　中級帶題培訓(xùn)結(jié)束后，不少學(xué)員都能打破慣性思維發(fā)散地思考問題，正如一位學(xué)員總結(jié)的那樣：對于設(shè)計產(chǎn)品的思維方式“從功能出發(fā)”而非“從產(chǎn)品出發(fā)”、“從系統(tǒng)出發(fā)”而非“從零件出發(fā)”，是一次重大的思想轉(zhuǎn)變。
　　中級帶題培訓(xùn)取得了豐碩的成果，其中的一個課題共申請了10項專利，說明只要運用得當(dāng)，創(chuàng)新方法就能產(chǎn)生巨大的作用。
　　3）交流學(xué)習(xí)
　　“他山之石，可以攻玉?！表椖繉嵤┲酰辶夤鸹ǖ某晒?jīng)驗就曾幫助玉柴成功導(dǎo)入創(chuàng)新方法。為進一步學(xué)習(xí)其他企業(yè)開展創(chuàng)新方法工作的先進經(jīng)驗和做法，玉林市科協(xié)及玉柴集團科協(xié)科技人員組成學(xué)習(xí)考察團，還到香港泉峰控股集團研發(fā)中心、德國西門子南京公司和臺灣勗祥精密模具昆山公司等公司學(xué)習(xí)交流，對各企業(yè)有特色的做法受益良多。例如，香港泉峰控股集團研發(fā)中心已經(jīng)將帶題培訓(xùn)常規(guī)化、制度化，每年都梳理出一定的技術(shù)難題，應(yīng)用創(chuàng)新方法予以解決，并在實踐中培訓(xùn)人才。
　　通過學(xué)習(xí)和交流，對創(chuàng)新方法在企業(yè)的應(yīng)用，有了更加深刻的認識和提高。
　　3.3 建立創(chuàng)新型的精益研發(fā)體系
　　每一個企業(yè)都有自己獨特的研發(fā)流程，如何在現(xiàn)有的研發(fā)體系中發(fā)揮出創(chuàng)新方法的巨大作用，是一個值得研究的課題?！毒嫜邪l(fā)》這本書對此進行了深入的研究，就“創(chuàng)新方法和工具對現(xiàn)有產(chǎn)品改進過程的支持”、“創(chuàng)新方法和工具對技術(shù)系統(tǒng)分析的支持”、“創(chuàng)新方法和工具對新產(chǎn)品設(shè)計過程的支持”[4]等領(lǐng)域進行了闡述。結(jié)合玉柴研發(fā)流程的特點，TRIZ理論和工具對也能起到很好的支持作用，圖2展示了在研發(fā)流程中不同階段的支持方式。
　　上圖清楚地展示了TRIZ創(chuàng)新方法和工具更適合在新產(chǎn)品概念設(shè)計之前應(yīng)用，以及在持續(xù)改進的過程中使用。找到了結(jié)合點，就可以在研發(fā)流程中采取相應(yīng)的優(yōu)化措施：
　　1）商品規(guī)劃階段：收集行業(yè)發(fā)展趨勢，運用進化法則，預(yù)測產(chǎn)品的未來發(fā)展方向。
　　2）技術(shù)可行性分析階段：跟蹤行業(yè)先進技術(shù)的發(fā)展信息，編制先進技術(shù)的系統(tǒng)功能圖，并對先進技術(shù)的專利檢索分析，初步判斷未來先進技術(shù)的解決方案。
　　3）概念設(shè)計階段：編制完整的產(chǎn)品系統(tǒng)功能圖，標(biāo)識出曾經(jīng)出現(xiàn)的或潛在的技術(shù)問題點，分析其中的矛盾，運用創(chuàng)新原理形成解決方案。
　　4）持續(xù)改進階段：依托產(chǎn)品開發(fā)時的完整產(chǎn)品系統(tǒng)功能圖，不斷補充技術(shù)問題點，繪制技術(shù)問題的因果圖和矛盾，從專利查詢中尋找參考方案，最終運用創(chuàng)新原理形成解決方案。
　　值得注意的是，以上提到的措施最好有相應(yīng)的IT支持平臺，能夠完整地記錄產(chǎn)品的系統(tǒng)功能圖、技術(shù)問題的因果圖、已驗證的解決方案等，有利于知識的借鑒和重用，減少問題的重復(fù)發(fā)生，這也正是TRIZ理論所倡導(dǎo)的。在眾多的理論和方法中，只有TRIZ理論有相應(yīng)的商品化計算機軟件工具的支持（公理設(shè)計也有相關(guān)的工具，但其內(nèi)容及適用范圍較窄），TRIZ理論和相應(yīng)的計算機輔助創(chuàng)新軟件在蘇聯(lián)和歐、美、日、朝取得了較好的教育普及和成功的行業(yè)應(yīng)用[4]，這就為創(chuàng)新方法和工具與研發(fā)體系結(jié)合提供了極佳的平臺基礎(chǔ)。
　　玉柴在中級帶題培訓(xùn)中就使用了CAI軟件“Pro/Innovator”輔助學(xué)員解題，該軟件集成了TRIZ理論大多數(shù)的工具，還整理了具有針對性的專利庫，大大方便了學(xué)員的使用和思路啟發(fā)。同時，該軟件還完整記錄了學(xué)員的思路和方案，為知識重用提供了良好的應(yīng)用平臺。
　　另外，除了TRIZ理論以外，在產(chǎn)品設(shè)計理論與方法學(xué)研究領(lǐng)域還形成了其它眾多的有代表性的理論。目前，基于TRIZ理論并研究其自身發(fā)展以及適當(dāng)吸收其它設(shè)計方法（如公理設(shè)計、質(zhì)量功能展開等）并進行集成，是產(chǎn)品概念設(shè)計和創(chuàng)新設(shè)計的研究熱點，這些研究有利于彌補產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新中，概念設(shè)計過程缺乏有效的方法指導(dǎo)這一不足[4]。在國內(nèi)，穆建華的《QFD和TRIZ的集成及應(yīng)用研究》[5]、杜冠男的《基于TRIZ和FBS的閉環(huán)設(shè)計方法》[6]、張輝的《基于公理化設(shè)計和TRIZ理論集成的研究生培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境》[7]等都進行了很深入的研究工作。
　　玉柴在搭建創(chuàng)新型的精益研發(fā)體系時，應(yīng)關(guān)注國際國內(nèi)的研究成果，積極將各種有效的理論和方法融合進來，成為一個真正意義的創(chuàng)新體系。
　　3.4 健全創(chuàng)新組織和培訓(xùn)機制
　　只有在企業(yè)內(nèi)建立起了創(chuàng)新的良性循環(huán)機制后，創(chuàng)新活動才是充滿活力和可持續(xù)的。除了將創(chuàng)新方法和工具融入到研發(fā)流程形成創(chuàng)新型的精益研發(fā)體系外，還應(yīng)注重創(chuàng)新的組織形式和培訓(xùn)機制，因為說到底，“人”才是創(chuàng)新的主體，因此調(diào)動技術(shù)人員的創(chuàng)新熱情至關(guān)重要。在這方面，香港泉峰控股集團研發(fā)中心的作法值得借鑒：
　　1）在企業(yè)科協(xié)下成立TRIZ協(xié)會。TRIZ協(xié)會擔(dān)負著導(dǎo)入創(chuàng)新方法和培育創(chuàng)新人才的重任，組織創(chuàng)新方法宣講、培訓(xùn)初級創(chuàng)新人才、聘請專家培訓(xùn)中級創(chuàng)新人才、組織創(chuàng)新課題活動等。有了TRIZ協(xié)會，就相當(dāng)于有一個家。
　　2）創(chuàng)新資質(zhì)認證。由TRIZ協(xié)會牽頭，在企業(yè)內(nèi)部建立創(chuàng)新資質(zhì)認證體系，對達標(biāo)的技術(shù)人員頒發(fā)資質(zhì)證書，并與一定的經(jīng)濟物質(zhì)獎勵掛鉤，對優(yōu)秀學(xué)員還可聘請專業(yè)的資質(zhì)認證機構(gòu)來統(tǒng)一認證。資質(zhì)認證體系可以極大地提高技術(shù)人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用創(chuàng)新方法的熱情。
　　3）安排獲得創(chuàng)新資質(zhì)認證的技術(shù)人員參與到各攻關(guān)組，指導(dǎo)攻關(guān)過程中的問題解決，發(fā)揮創(chuàng)新人才的作用。
　　通過以上措施，相信企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新的良性循環(huán)，不斷將創(chuàng)新融入到企業(yè)文化中，形成創(chuàng)新的良好氛圍。

　　4 結(jié)論

　　通過對創(chuàng)新方法的系統(tǒng)功能分析和九屏幕法分析，明確了創(chuàng)新方法的超系統(tǒng)、系統(tǒng)和子系統(tǒng)在企業(yè)中的目標(biāo)，結(jié)合玉柴的實踐經(jīng)驗，總結(jié)了可在不同層面實施的措施，部分措施在實踐中證明是有效的。
　　玉柴還處于創(chuàng)新方法導(dǎo)入期，還有很大的提升空間，相信通過本文總結(jié)的措施，將有效指導(dǎo)玉柴下一步的創(chuàng)新方法的推廣應(yīng)用。

　　參考文獻
　　[1]王雪原，王宏起，孫曉宇.基于TRIZ的區(qū)域創(chuàng)新平臺優(yōu)化管理研究.科學(xué)進步與對策，2010，29（19）：34-37.
　　[2]紀建明，張東生．基于TRIZ的管理創(chuàng)新解的理想化水平判定方法［Ｊ］．科技進步與對策，2009(9)：129-131．
　　[3]趙敏，史曉凌，段海波. TRIZ入門及實踐.北京：科學(xué)出版社，2009
　　[4]精益研發(fā)研究中心.精益研發(fā).北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社，2010.6
　　[5]穆建華.QFD和TRIZ的集成及應(yīng)用研究.昆明理工大學(xué)：碩士論文，2006.4
　　[6]杜冠男，熊艷，曾雪蕾，陳宇.基于TRIZ和FBS的閉環(huán)設(shè)計方法.四川大學(xué)：機械開發(fā)，2013，30(9)
　　[7]張輝，高常青，趙方.基于公理化設(shè)計和TRIZ理論集成的研究生培養(yǎng)創(chuàng)新環(huán)境.濟南大學(xué)機械工程學(xué)院：學(xué)園，2013，5
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