【摘要】TRIZ理論（發(fā)明問題解決理論）是國(guó)家大力倡導(dǎo)和重點(diǎn)推廣應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新方法之一，其推廣應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)是培訓(xùn)特別是成人培訓(xùn)。筆者根據(jù)現(xiàn)代成人培訓(xùn)的先進(jìn)理念，結(jié)合參與TRIZ理論培訓(xùn)的實(shí)際，對(duì)培訓(xùn)的關(guān)聯(lián)、特性、方法與手段等進(jìn)行了研究探索，提出了TRIZ理論成人培訓(xùn)的專門性、專業(yè)性和專利性的特殊屬性，以及針對(duì)成人培訓(xùn)心理和生理特點(diǎn)，在注重實(shí)際情況、解決實(shí)際問題的過程中，更加注重以人為本、區(qū)別對(duì)待、分類施教的十個(gè)關(guān)系和應(yīng)對(duì)策略，對(duì)提高TRIZ理論培訓(xùn)師的培訓(xùn)能力、構(gòu)建TRIZ理論現(xiàn)代成人培訓(xùn)體系和開展創(chuàng)新工程師認(rèn)證培訓(xùn)提供了一定參考。
　　【關(guān)鍵詞】成人培訓(xùn)、TRIZ理論、創(chuàng)新方法
                     
　　國(guó)家創(chuàng)新方法工作專項(xiàng)（項(xiàng)目編號(hào)：2012IM021200）
　　本篇論文獲2013年度創(chuàng)新方法高層論壇優(yōu)秀論文

　　目前，國(guó)家大力倡導(dǎo)和重點(diǎn)推廣應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新方法之一是TRIZ理論（發(fā)明問題解決理論）。幾年來的實(shí)踐證明，TRIZ理論推廣應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)工作是培訓(xùn)，特別是成人培訓(xùn)。成人培訓(xùn)是成年人（通常指在職在崗人員）通過學(xué)習(xí)獲得與工作相關(guān)能力的一種活動(dòng)，是以實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和滿足現(xiàn)實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主要培訓(xùn)在職人員在知識(shí)運(yùn)用、操作技能，以及對(duì)于工作績(jī)效起關(guān)鍵作用等方面的行為能力。成人培訓(xùn)的投入與生產(chǎn)效益、工作效率的提高密切相關(guān)。據(jù)世界銀行的發(fā)展報(bào)告顯示，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)財(cái)富的64%來源于人力資本、16%來源于貨幣資本、20%來源于物質(zhì)資本。因此，發(fā)達(dá)國(guó)家都非常重視人力資源的開發(fā)及其培訓(xùn)，尤其是成人培訓(xùn)，具體到每個(gè)企業(yè)和單位更是采取各種策略和方式方法，努力提升職工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造技能，同樣，對(duì)于我國(guó)來講，加強(qiáng)以創(chuàng)新及創(chuàng)新方法為主題的成人培訓(xùn)不僅具有現(xiàn)實(shí)意義，更具有重要的戰(zhàn)略意義。
　　近年來，我國(guó)企業(yè)界一直都在做技術(shù)創(chuàng)新工作，但是，由于受到思維方式的制約與缺少方法學(xué)的指導(dǎo)，在技術(shù)創(chuàng)新方面存在以下問題：一是行業(yè)思維模式僵化，存在一定的思維定勢(shì)和思維慣性；二是創(chuàng)意設(shè)計(jì)沒有上升到一定位置，往往是應(yīng)急時(shí)的無奈折衷；三是知識(shí)面相對(duì)較窄，本專業(yè)以外的知識(shí)關(guān)注或知之甚少；四是對(duì)外部方法缺乏借鑒和比較，不能引入相適應(yīng)的創(chuàng)新方法；五是缺乏有效的創(chuàng)新手段與方法，創(chuàng)新效率和效能比較低下；六是對(duì)于固有技術(shù)創(chuàng)新方法與管理技術(shù)創(chuàng)新方法缺乏有效銜接，往往各自為陣和相互脫節(jié)；七是對(duì)本企業(yè)技術(shù)知識(shí)很少進(jìn)行有效管理，研發(fā)投入重復(fù)或技術(shù)知識(shí)流失；八是在技術(shù)制高點(diǎn)上，無法準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)技術(shù)產(chǎn)品的未來與進(jìn)化方向；九是更多地關(guān)注某一個(gè)技術(shù)問題的解決，忽視多個(gè)技術(shù)方案向?qū)＠茸灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán)的形成；十是忽視專利的應(yīng)用和挖掘，即對(duì)有效專利的侵權(quán)規(guī)避與失效專利的拿來利用，等等。這些問題都與TRIZ理論培訓(xùn)中需要解決的理念、方法和工具有關(guān)，也是TRIZ理論培訓(xùn)的基本任務(wù)和主要內(nèi)容。
　　TRIZ理論的現(xiàn)代成人培訓(xùn)，是按照現(xiàn)代成人教育理論，圍繞適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家乃至創(chuàng)新型企業(yè)的要求，應(yīng)運(yùn)而生的一種現(xiàn)代培訓(xùn)方法。它與傳統(tǒng)成人培訓(xùn)、一般成人培訓(xùn)相比，從培訓(xùn)模式和內(nèi)涵上看，有其各自不同的特點(diǎn)。

　　1.傳統(tǒng)成人培訓(xùn)與現(xiàn)代成人培訓(xùn)的特征比較

　　傳統(tǒng)成人培訓(xùn)是相對(duì)于我們從小學(xué)到大學(xué)的“成長(zhǎng)性教育”而言的。在形式上，成人培訓(xùn)把學(xué)校課堂搬到企業(yè)等現(xiàn)實(shí)課堂、把全日制學(xué)習(xí)變成在職在崗不脫產(chǎn)培訓(xùn)或短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，但是，其培訓(xùn)的總體上、本質(zhì)上沒有脫離學(xué)校式的教學(xué)方法。在內(nèi)容上，學(xué)校教育一般著眼于人，著手于事，人與事相對(duì)分離，其人的發(fā)展定位不太清晰，自覺參與度較低，有效性較差，關(guān)聯(lián)性較弱等。而現(xiàn)代成人培訓(xùn)則更加著眼于事（就是實(shí)際情況和問題解決），著手于人（履職和實(shí)施的特定人員），功能目的性清晰，與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊緊相扣。通過這樣的培訓(xùn)，既能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與提升，同時(shí)，也能加速企業(yè)相關(guān)人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)，兩者互為因果，相輔相成，將成人培訓(xùn)提高到一個(gè)新的境界。

　　2.一般成人培訓(xùn)與創(chuàng)新方法成人培訓(xùn)的特征比較

對(duì)企業(yè)從事技術(shù)研發(fā)工作而言， TRIZ理論培訓(xùn)屬于成人培　　訓(xùn)，也屬于現(xiàn)代成人培訓(xùn)的特殊范疇，除了遵循傳統(tǒng)與現(xiàn)代成人培訓(xùn)的一般規(guī)律外，還具有其特殊的目標(biāo)屬性，這就是TRIZ理論成人培訓(xùn)在現(xiàn)代成人培訓(xùn)一般具有的專門性、專業(yè)性兩大特性基礎(chǔ)上，增加了一個(gè)專有屬性—專利性。由此，TRIZ理論培訓(xùn)賦予了區(qū)別于一般成人培訓(xùn)的新內(nèi)涵，即在一般的技術(shù)培訓(xùn)中，要求的是解決技術(shù)問題的創(chuàng)新方案，而TRIZ理論培訓(xùn)則以產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新方案向形成專利為最高目標(biāo)，不僅要求提出解決技術(shù)問題的創(chuàng)新方案，而且包括獲得系列技術(shù)方案形成的相關(guān)專利，以提升自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)調(diào)TRIZ理論培訓(xùn)的“專利性”目標(biāo)，也就成為創(chuàng)新工程師區(qū)別于一般專業(yè)工程師的標(biāo)志之一。
　　為此，在TRIZ理論培訓(xùn)中，要根據(jù)成人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心理與生理特點(diǎn)，特別是針對(duì)TRIZ理論培訓(xùn)特有的專門性、專業(yè)性和專利性三個(gè)基本屬性，形成應(yīng)對(duì)策略與方法，正確處理好十個(gè)方面關(guān)系及其應(yīng)對(duì)策略，以期收到事半功倍的效果。
　　這個(gè)十個(gè)方面關(guān)系和應(yīng)對(duì)策略是：①講授互動(dòng)中的“動(dòng)與靜”關(guān)系。如成人培訓(xùn)的連續(xù)講授時(shí)間必須掌控在5～15分鐘以內(nèi)，要有一定的輕松話題，穿插互動(dòng)或提問作答環(huán)節(jié)，收攏其松散的思想，使受訓(xùn)者“靜下心”來，跟上培訓(xùn)的節(jié)奏和觸發(fā)進(jìn)入“興趣”軌道。②知識(shí)傳授中的“新與舊”關(guān)系。如及時(shí)融入技術(shù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，包括焦點(diǎn)人物、突發(fā)事件和研發(fā)進(jìn)展等，組織互相啟發(fā)的交流活動(dòng)，突破固有知識(shí)的束縛和思維上障礙、定勢(shì)、慣性，同時(shí)，采取因勢(shì)利導(dǎo)的方式，挖掘成人已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)這個(gè)“金礦”，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化研討和案例教學(xué)。③接受知識(shí)中的“強(qiáng)與弱”關(guān)系。如根據(jù)受訓(xùn)者的個(gè)體素質(zhì)，在授課之外，加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，諸如成立年齡相宜的學(xué)習(xí)小組、采取“世界咖啡”交流等方法，以強(qiáng)扶弱，以長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)和提高。培訓(xùn)師一般要扮演教師、輔導(dǎo)員、組織者的多重角色，通過設(shè)計(jì)不同主題，增加年青人實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)。④教學(xué)安排中的“工與學(xué)”關(guān)系。如培訓(xùn)時(shí)間一般安排短期脫產(chǎn)，或者在節(jié)假日及其他工余時(shí)間，或者分散自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合。在學(xué)習(xí)過程中，經(jīng)常采取初期提問方式和隨時(shí)檢查方式，讓受訓(xùn)者了解掌握的程度和看到存在的差距，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，以便產(chǎn)生學(xué)習(xí)的愿望。⑤把握重點(diǎn)中的“先與后”關(guān)系。如根據(jù)成人受訓(xùn)者最能記住的信息是開始的和結(jié)束的、特殊的和有關(guān)聯(lián)性的信息記憶特點(diǎn)，重視培訓(xùn)的開始導(dǎo)入、結(jié)束總結(jié)兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，提綱挈領(lǐng)，突出重點(diǎn)，把成人的思維邏輯與授課流程相一致，強(qiáng)化信息的邏輯與關(guān)聯(lián)，筑牢系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基石。⑥知識(shí)應(yīng)用上的“遠(yuǎn)與近”關(guān)系。如針對(duì)成人學(xué)習(xí)是一種問題導(dǎo)向的、密切結(jié)合真實(shí)生活情景的、目的性極強(qiáng)的學(xué)習(xí)過程，注意學(xué)與用的結(jié)合問題，不必局限概念、涵義等理論說教，側(cè)重于解決當(dāng)前實(shí)際問題的操作技能性教學(xué)，同時(shí)，根據(jù)受訓(xùn)者的層次與需求，注意調(diào)動(dòng)“興趣點(diǎn)”的學(xué)習(xí)積極性，爭(zhēng)取立竿見影的效果。⑦認(rèn)知問題上的“難與易”關(guān)系。如采取富于變化的多種形式的信息把受訓(xùn)者左、右大腦的認(rèn)知功能調(diào)動(dòng)起來，要重視視覺效果，有條件時(shí)多用圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻等形象表示。授課的PPT切忌整版都是文字?jǐn)⒄f，講義最好要預(yù)留記錄空間，培訓(xùn)中不時(shí)用“對(duì)不對(duì)”、“是不是”、“好不好”、“有沒有”等提問形式，增強(qiáng)受訓(xùn)者記憶累計(jì)和重現(xiàn)，進(jìn)一步獲取對(duì)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知確認(rèn)。⑧培訓(xùn)效果的“實(shí)與虛”關(guān)系。如針對(duì)成人希望“肯定自己”、“社會(huì)承認(rèn)”的心理特點(diǎn)，在培訓(xùn)中多用及時(shí)提問、及時(shí)評(píng)價(jià)、及時(shí)表揚(yáng)的方式，給予受訓(xùn)者以心理滿足，實(shí)時(shí)看到自己的培訓(xùn)效果，同時(shí)，盡可能將培訓(xùn)成果載體化、顯性化，如要求做好課后作業(yè)和及時(shí)批改，培訓(xùn)自我小結(jié)和感想體會(huì)，幫助受訓(xùn)者盡快取得專利證書、獎(jiǎng)勵(lì)證書，寫入設(shè)計(jì)規(guī)劃方案和發(fā)表論文等。⑨課程設(shè)置的“深與淺”關(guān)系。如對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)崗位的成人，要求注重概念知曉、觀念形成，可采取普及型、宣貫型、啟動(dòng)式、高層論壇等培訓(xùn)方式；對(duì)于技術(shù)主管的成人，要求掌握要點(diǎn)和關(guān)鍵，注重系統(tǒng)的聯(lián)系與銜接，可采取應(yīng)用型、專題培訓(xùn)、案例研討、高級(jí)研修班等培訓(xùn)方式；對(duì)于技術(shù)骨干的成人，必須注重細(xì)節(jié)，能夠?qū)嶋H操作，提出技術(shù)方案乃至獲得專利，可采取研究型的深度培訓(xùn)，逐級(jí)提升培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)成為創(chuàng)新工程師。⑩創(chuàng)新過程中的“想與做”關(guān)系。如針對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，一般比較追求“做”而忽視“想”的傾向，通過大量案例說明TRIZ理論屬于“想”的范疇，防止將TRIZ理論泛化和“神話”，或者以慣性思維看待TRIZ理論，淡化了TRIZ理論的價(jià)值。這里主要是闡述三個(gè)方面認(rèn)識(shí)：一是創(chuàng)新過程中“想”（想象）的特別作用，如俗語“不怕做不到，就怕想不到”，表明了思維、想象的特殊重要性；二是創(chuàng)新過程中“想”與“做”（做成）在狹義上講還是有區(qū)別的，如“從無到有、從虛到實(shí)”的差異，相對(duì)而言，兩者還是不一樣的，不能完全混為一談；三是創(chuàng)新過程中“想”與“做”的邏輯關(guān)系，如俗語“想都想不到，何談做得到”，表明了“先想后做”的行為過程。由此，引出創(chuàng)新工程師與專業(yè)工程師的標(biāo)志性區(qū)別之一，奠定了創(chuàng)新工程師的社會(huì)地位，從而提升企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)，對(duì)創(chuàng)新工程師及其創(chuàng)意設(shè)計(jì)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，以便更好發(fā)揮創(chuàng)新工程師的作用。
　　總之，TRIZ理論作為一種創(chuàng)新思維的哲學(xué)、一種創(chuàng)新方法的理論、一種概念設(shè)計(jì)的方法，通過培訓(xùn)師引入到企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，將幫助企業(yè)破除技術(shù)創(chuàng)新的思維束縛、方法困惑和工具缺失等問題，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力和技術(shù)創(chuàng)新效率的提高，具體來說，培訓(xùn)師要與企業(yè)一道組織“希望打破常規(guī)的、有想法的創(chuàng)新人群”，系統(tǒng)地進(jìn)行TRIZ理論與方法的培訓(xùn)，拓寬知識(shí)面，挖掘成人潛能，提升創(chuàng)新能力。在這個(gè)過程中，培訓(xùn)師起著催化師、引導(dǎo)師、教師、法官與組織者等多種角色的作用，這是其他培訓(xùn)師不一定能兼顧做到的，從而賦予了TRIZ理論培訓(xùn)師重要的、特殊的工作內(nèi)涵和職責(zé)。
　　通過研究的結(jié)論是：
　　（1）TRIZ理論成人培訓(xùn)是取得創(chuàng)新工程師認(rèn)證培訓(xùn)的主體培訓(xùn)之一，是以幫助獲取專利等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為高級(jí)目標(biāo)的培訓(xùn)，當(dāng)然中級(jí)目標(biāo)也可以是技術(shù)創(chuàng)新方案等解決實(shí)際問題的成果。
　?。?）TRIZ理論成人培訓(xùn)針對(duì)成人的心理和生理特點(diǎn)，在注重實(shí)際情況，注重問題解決的過程中，更加注重以人為本，更加注重區(qū)別對(duì)待和分類施教，以獲得最佳的成效。
　?。?）TRIZ理論成人培訓(xùn)所具有的專門性、專業(yè)性和專利性，不僅僅是其培訓(xùn)的特殊屬性，也是引導(dǎo)TRIZ理論培訓(xùn)的方法之一，其內(nèi)涵還值得我們不斷地研究與深化。

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