創(chuàng)新推動信息化
                                                    
                                                    ——訪中國鋼鐵集團股份有限公司信息化部總經(jīng)理李紅

近日，本刊記者在北京中關(guān)村中鋼大廈9層采訪了中鋼集團股份有限公司信息化部總經(jīng)理李紅。李紅總經(jīng)理就中鋼集團信息化的背景、特點、創(chuàng)新和所取得的成就向記者作了介紹。

                                戰(zhàn)略驅(qū)動的信息化

        記者：中鋼信息化是在什么背景下開始的？
        李紅：中鋼為什么搞信息化？中鋼做信息化的目的是什么？2004年我們新任的黃天文總裁到中鋼上任，那時候中鋼面臨內(nèi)外部的共同壓力。從外部來看，中國的企業(yè)已經(jīng)進入新的階段，所有的央企都面臨做強做大的壓力。做強做大的前提就是必須有競爭力。中鋼當時的競爭力非常弱。
        從內(nèi)部來說，管理非常薄弱。中鋼要發(fā)展，面臨多種壓力。中鋼在改革發(fā)展的同時必須啟動信息化。黃總說，中鋼信息化建設(shè)是支撐中鋼做強做大的必然選擇。所以我們做了信息化建設(shè)。
        記者：中鋼信息化建設(shè)的特點是什么?
        李紅：中鋼信息化的特點就是戰(zhàn)略驅(qū)動。中鋼現(xiàn)在整個企業(yè)戰(zhàn)略是四大戰(zhàn)略，就是專業(yè)化、國際化、實業(yè)化和信息化。信息化是前面三大戰(zhàn)略的支撐。
        中鋼為什么把信息化叫戰(zhàn)略驅(qū)動？就是我們把信息化作為企業(yè)生存發(fā)展的一個重要措施，它是支撐我們戰(zhàn)略的一個平臺，是推動我們管理變革、管理創(chuàng)新的載體，所以我們把它上升到這個高度。中鋼在做信息化時遵循“六統(tǒng)一”的原則，就是統(tǒng)一模式、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理，這六個統(tǒng)一是環(huán)環(huán)相扣的。沒有這個戰(zhàn)略驅(qū)動，很多理念就不存在。我們這種信息化模式也不存在，這是中鋼的特殊性。從普遍性來說，現(xiàn)在一方面信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、軟件實施都不是問題，企業(yè)做什么都能支撐，統(tǒng)一的平臺都能做到，技術(shù)不是問題。那么從管理角度來說，我們中國的企業(yè)集團，經(jīng)過十幾年的改革，經(jīng)驗教訓(xùn)很豐富?，F(xiàn)在企業(yè)集團都強調(diào)集團管控、資源統(tǒng)一整合、信息共享、協(xié)同經(jīng)營，從內(nèi)部來說，都是這么一個概念。
        這種統(tǒng)一是通過深刻的教訓(xùn)得來的，這就是我們推動整體建設(shè)基本的動機和效果。所有的下屬企業(yè)信息都是集成的，數(shù)據(jù)中心都是統(tǒng)一的，這樣才能有效支撐各種各樣的管理需求。
        現(xiàn)在很多企業(yè)做信息化基礎(chǔ)很薄弱。啟動信息化的時候，我們的體會就是首先要有非常好的規(guī)劃。中國鋼鐵協(xié)會曾經(jīng)統(tǒng)計過，凡是做過很好規(guī)劃的，信息化成功率是80％，一般沒有很好規(guī)劃、一邊做一邊構(gòu)思的企業(yè)，失敗率非常高，基本上很難成功。所以我們第一個體會就是要有很好的規(guī)劃。
        中鋼一開始就明確了信息化是干什么的。中鋼的信息化不是解決企業(yè)單純的管理問題，而是解決企業(yè)走什么路、用什么樣的方式發(fā)展的問題，也就是要貫徹科學(xué)發(fā)展觀。信息化解決我們集團的集中管控。中鋼的信息化建設(shè)，一開始就統(tǒng)一規(guī)劃。戰(zhàn)略層面問題，是解決中國企業(yè)信息化比較實際的問題。有些企業(yè)編信息化規(guī)劃，只是把一些項目做羅列，沒有和企業(yè)戰(zhàn)略接軌，這樣就會導(dǎo)致發(fā)展歸發(fā)展，信息化規(guī)劃歸規(guī)劃。企業(yè)不知道信息化到底解決什么問題。對這些戰(zhàn)略、發(fā)展和信息化之間的關(guān)系沒有深刻的認識，就不能理解信息化到底是解決什么問題。
        記者：中鋼在ERP建設(shè)中經(jīng)歷了哪些挑戰(zhàn)？
        李紅：中鋼集團在ERP建設(shè)中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)。首先是沒有成功經(jīng)驗可以借鑒，中鋼集團提出的“系統(tǒng)集成、功能聯(lián)動、信息共享、標準統(tǒng)一和流程管理”的ERP系統(tǒng)面臨著巨大的成敗風(fēng)險。
        第二，國內(nèi)外ERP商業(yè)軟件缺乏成熟的解決方案。對于中鋼集團這樣綜合性的大型企業(yè)集團以及它獨特的業(yè)務(wù)和管理特點，國內(nèi)外知名的ERP軟件都缺乏適合的、現(xiàn)成的和成熟的解決方案；同樣，ERP實施商也缺乏一套成熟的可借鑒的實際做法。
        第三，ERP系統(tǒng)涉及面廣、難題多、困難多、矛盾多，觸及到各種利益沖突，中鋼集團正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展階段，在觀念、制度、方法、流程和員工素質(zhì)等方面必然會帶來全方位的沖擊。
        經(jīng)過深思熟慮， 中鋼集團采取了如下的對策：首先是集團上下統(tǒng)一認識，集團領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各級領(lǐng)導(dǎo)廣泛宣傳， 集團各部門通力合作，全體員工共同參與、共同努力，因而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)初步形成了積極支持和關(guān)注信息化建設(shè)的良好氛圍；其次，選擇國內(nèi)知名的咨詢公司和國際上先進的管理軟件，從技術(shù)和水平上提供保證，降低建設(shè)風(fēng)險；第三，嚴格按項目管理方法推進和管理，項目本身所需各項資源和條件得到切實保障，梳理業(yè)務(wù)流程和管理流程貫穿始終；第四，合作各方項目組全體成員、內(nèi)部各職能部門、各應(yīng)用子公司密切配合、高效運作，較好地發(fā)揚了團結(jié)、務(wù)實、高效、奮進的企業(yè)精神。

                                 創(chuàng)新推動信息化

        記者：中鋼在推動信息化過程中有哪些創(chuàng)新？
        李紅：中鋼集團信息化建設(shè)的一個特點就是敢于創(chuàng)新。我們概括為領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與；整體規(guī)劃，戰(zhàn)略驅(qū)動（這解決了信息化與集團戰(zhàn)略發(fā)展的銜接）；整體建設(shè)，統(tǒng)一管控；業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)改進。
         在創(chuàng)新上，第一個創(chuàng)新點，是我們中鋼信息化有效的支撐了中鋼的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，形成了新型的現(xiàn)代生產(chǎn)型服務(wù)企業(yè)。國資委和理論界都肯定了中鋼的發(fā)展。
        第二個創(chuàng)新點，就是我們的信息化是支撐整個集團的管控，實現(xiàn)整個中鋼集團內(nèi)部的集中管控、經(jīng)營協(xié)同、數(shù)據(jù)共享和資源整合。
        第三個創(chuàng)新點，中鋼信息化在建設(shè)模式、深化應(yīng)用和銜接度方面取得了一定的成績。中鋼在兼并企業(yè)的時候，通過信息化有效地把兼并企業(yè)與中鋼集團進行融合。這方面我們有很多探索和經(jīng)驗。
        記者：中鋼信息化建設(shè)取得了哪些成就？
        李紅：在中國信息化500強企業(yè)中，中鋼集團排在第8位。中鋼信息化在三個方面取得了創(chuàng)新性成就：
首先是建設(shè)了有別于制造企業(yè)的貿(mào)易行業(yè)ERP，解決了貿(mào)易、流通、工程項目類型的業(yè)務(wù)管理，人力資源、財務(wù)、客戶、業(yè)務(wù)四大系統(tǒng)集中實施、同步上線，這在國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)中屬第一家。我們集團人力資源部總共只有12個人，就可以對分布在全世界的5萬員工進行管理。
        第二是信息化實現(xiàn)了統(tǒng)一管控。信息化從一開始就立足于“資源整合、信息共享，發(fā)揮集團整體優(yōu)勢”的戰(zhàn)略思路和建設(shè)目標，只要思路明確，任何問題都不再成為大問題，都能夠迅速得以解決。
        第三，整體建設(shè)是信息化建設(shè)的成功思路。在管理條件和技術(shù)條件都比較成熟的情況下，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略思路，推進信息化建設(shè)，就使信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
        中鋼同時也從橫向來擴展信息化的覆蓋面。中鋼現(xiàn)在的人力資源接近100%在ERP系統(tǒng)上，財務(wù)有90%實現(xiàn)了信息化管理。目前，中鋼公司在國內(nèi)有80%～90%、國外有三分之二的企業(yè)和人員已經(jīng)被信息化覆蓋。當然還有空白點，還有很難啃的“骨頭”，比如中鋼收購來的生產(chǎn)企業(yè)，以及因為國際化經(jīng)營收購來的海外一些企業(yè)。 
        中鋼公司內(nèi)部有五大模式的產(chǎn)業(yè)類型，具體而言有貿(mào)易類型、物流類型、工程類型、科技類型、生產(chǎn)類型。目前貿(mào)易、物流、工程這幾個類型的企業(yè)信息化覆蓋得比較好。
 
                            徹底打破企業(yè)的“信息孤島”

        記者：中鋼是如何對新舊系統(tǒng)進行整合的？
        李紅：我們在2004年曾經(jīng)調(diào)研過，當時中鋼的“信息孤島”特別嚴重。中鋼那時候有80多個子公司，其中有30多個子公司上了財務(wù)系統(tǒng)，他們用的都是各種各樣、互補兼容的系統(tǒng)。很多數(shù)據(jù)你沒法核實，整個過程中你沒有任何手段去監(jiān)控，企業(yè)的管理成本非常大，而且管理手段也非常落后。這就是所謂的“信息孤島”。
        “信息孤島”對于一個企業(yè)來說是非?？膳碌?，會導(dǎo)致信息失真，對一個企業(yè)造成的風(fēng)險非常大。資金浪費、信息失真、資源浪費都是“信息孤島”很典型的表現(xiàn)?，F(xiàn)在中鋼上了ERP系統(tǒng)，中鋼現(xiàn)在的30多家企業(yè)的數(shù)據(jù)都在一個軟件上，都在我們中關(guān)村的總部?，F(xiàn)在香港中鋼國際的數(shù)據(jù)在香港，同時每時每刻也都在我們這個系統(tǒng)上。所以現(xiàn)在，我可以隨時隨地對數(shù)據(jù)進行處理整合，隨時出報表。這個數(shù)據(jù)根本不用他給我解釋，我只是問他今年上半年比原來多增加了1000萬利潤，是怎么回事？我就問他原因；或者你效益不好，沒有達到原來的經(jīng)營目標，我問你為什么。這個數(shù)據(jù)的整合不可能換別的數(shù)據(jù)，他報給我的數(shù)據(jù)和我在軟件上看到的數(shù)據(jù)是一樣的，完全消除了信息失真的可能性。我們用集成統(tǒng)一平臺來支撐企業(yè)管理，徹底打破了企業(yè)的信息孤島。