近日，記者獲悉在一年一度，有著航空界“奧斯卡”之稱的Skytrax“世界機場大獎”頒獎典禮上，上海虹橋機場獲得了“中國最佳地區(qū)機場”第一名。獲獎之后，機場方面并沒有完全沉浸在獲獎的喜悅之中，而是向記者透露了他們進一步完善服務設施的計劃。據(jù)介紹，虹橋機場T2航站樓出租車排隊等候區(qū)域已經(jīng)安裝了由霧博士研發(fā)團隊研制的環(huán)境空間優(yōu)化系統(tǒng)，該系統(tǒng)正式啟用后將能在炎夏到來后大幅改善機場外等候區(qū)環(huán)境質(zhì)量，讓旅客在離開機場的最后一刻也能獲得舒適清涼的服務體驗。
　　隨著上海虹橋綜合交通樞紐建設發(fā)展步伐的加快，虹橋機場持續(xù)提升雙跑道、雙候機樓運營管理能力，2011年實現(xiàn)旅客吞吐量3311萬人次、航班起降22.98萬架次，已躋身世界級大型繁忙機場行列。于此同時虹橋機場也自內(nèi)而外不斷提升乘客體驗，相關人士介紹，服務過程中機場工作人員特別關注到，盛夏到來在機場的出租車候車區(qū)域高溫以及因大量出租車怠速排隊導致尾氣污染影響該區(qū)域環(huán)境質(zhì)量。降低夏季到來后環(huán)境高溫同時提升因尾氣排放導致空氣質(zhì)量不佳的現(xiàn)狀，為乘客創(chuàng)造一個更為舒適清涼的候車環(huán)境，是機場方面選擇在出租車排隊等候區(qū)安裝霧博士環(huán)境空間優(yōu)化系統(tǒng)的目的。記者了解到，虹橋機場這次引用的霧博士環(huán)境空間優(yōu)化系統(tǒng)，是上海騰邦環(huán)境科技有限公司繼上海世博會的噴霧降溫系統(tǒng)之后，重新設計研發(fā)的節(jié)能型環(huán)境空間優(yōu)化系統(tǒng)。系統(tǒng)除了提供室外降溫功能之外，同時能對機場出租車等候區(qū)實行分區(qū)控制，通過人流量和溫濕度感應模塊，自動控制各區(qū)域降溫終端啟停。系統(tǒng)配備的變頻調(diào)節(jié)功能，能降低能耗50%以上，節(jié)省機場的整體運行成本。
　　Skytrax評選活動覆蓋全球240多個機場，最終結(jié)果由全球100多個不同國家的1000多萬名旅客通過問卷調(diào)查及投票產(chǎn)生，評選內(nèi)容涉及旅客出發(fā)、到達、中轉(zhuǎn)流程中的39項服務產(chǎn)品體驗。上海虹橋國際機場這次能在Skytrax評比中取得佳績，可以說是其日積月累，不斷提升服務的結(jié)果。近年來，虹橋機場積極探索服務新舉措，如：為旅客免費提供無線上網(wǎng)、候機區(qū)域充電設備、電腦等人性化服務；通過手機軟件平臺為旅客提供及時準確航班信息服務；率先倡導“首看責任制”服務理念，為旅客提供“主動上前一步式”關懷服務，這些都體現(xiàn)了虹橋機場作為中國對外窗口行業(yè)的服務風貌，得到中外旅客的肯定。而今年申城入夏前，虹橋機場在T2航站樓出租車等候區(qū)域加裝環(huán)境空間優(yōu)化系統(tǒng)，為排隊旅客營造清涼舒適的戶外候車環(huán)境，則是機場提升服務的又一體現(xiàn)。2012年的夏天，希望有更多旅客能感受到“中國最佳地區(qū)機場”的魅力。