互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與服務(wù)貿(mào)易的融合發(fā)展，正為服務(wù)貿(mào)易插上“數(shù)字”的翅膀。借力大數(shù)據(jù)提升服務(wù)內(nèi)涵，傳統(tǒng)郵政行業(yè)正迎來智能化變革。

9月8日上午，在2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會舉行期間，國家郵政局郵政業(yè)安全中心在亞金大廈新聞中心舉行新聞發(fā)布會，介紹中國快遞大數(shù)據(jù)平臺有關(guān)情況并重點(diǎn)推介近期推出的系列快遞大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品。郵政業(yè)安全中心負(fù)責(zé)人王豐、副主任高黎明出席發(fā)布會,發(fā)布會由中央廣播電視總臺央視著名主持人劉芳菲主持。

   發(fā)布會現(xiàn)場

王豐在發(fā)布會上介紹，“目前，郵政快遞業(yè)正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，保持行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展更加需要依靠快遞大數(shù)據(jù)的力量。”

當(dāng)前國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略正在逐步實(shí)施，數(shù)字中國建設(shè)步伐正在加快，推動大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、構(gòu)建以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升國家治理現(xiàn)代化水平、促進(jìn)保障和改善民生，切實(shí)保障國家數(shù)據(jù)安全，正成為大勢所趨。

國家郵政局自2009年起就開始籌建行業(yè)內(nèi)的大數(shù)據(jù)中心——中國快遞大數(shù)據(jù)平臺，推動完善事前預(yù)防、事中預(yù)警、事后追溯體系。平臺已于2014年底初步建成，經(jīng)過多年努力，已成為中國快遞業(yè)的“最強(qiáng)大腦”、管理的“智囊團(tuán)”、安全的“守護(hù)神”和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”。

   王豐答記者問

依托大數(shù)據(jù)平臺，郵政業(yè)安全中心組建了快遞大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用工程實(shí)驗(yàn)室，培育了一系列驅(qū)動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和服務(wù)國家社會治理的快遞大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為廣大用戶在使用郵政快遞服務(wù)過程中提供更多便利。王豐在回答記者提問時(shí)強(qiáng)調(diào)，郵政業(yè)安全中心始終致力于從四個維度提升服務(wù)水平，即“服務(wù)用戶、服務(wù)從業(yè)人員、服務(wù)行業(yè)發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”。

此次發(fā)布會上推介的系列快遞大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，正是圍繞四個維度形成，主要包括快遞行業(yè)安易遞全網(wǎng)通寄遞身份二維碼、隱私面單安全虛擬號服務(wù)（95013開頭的15位虛擬號碼）、全網(wǎng)從業(yè)人員服務(wù)、氣象預(yù)警服務(wù)、定制專屬行業(yè)氣象服務(wù)、農(nóng)特產(chǎn)品上行分析服務(wù)等產(chǎn)品。會上還介紹了郵政業(yè)安全中心在義烏、泉州等地落地的大數(shù)據(jù)服務(wù)案例。

●服務(wù)用戶

安易遞全網(wǎng)通寄遞身份二維碼通過創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”模式，獨(dú)創(chuàng)了“一次認(rèn)證、全國通用、全網(wǎng)通行”的快遞“全網(wǎng)通”身份二維碼，用戶只需出示身份二維碼便可實(shí)現(xiàn)面單信息快速填寫打印，有效提升用戶實(shí)名寄遞效率。這一舉措既簡化了寄件手續(xù)，也保障了用戶的身份信息安全，以安全促效率提升，同時(shí)有效解決了寄件時(shí)用戶頻繁出示身份證的麻煩和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的痛點(diǎn)。

現(xiàn)在，用戶通過搜索微信小程序“安易遞用戶版”即可自助申領(lǐng)該二維碼，還可在微信錢包直接獲取相關(guān)服務(wù)。

與此同時(shí)，郵政業(yè)安全中心打造了中間號技術(shù)安全平臺，面向公眾用戶和快遞員提供免費(fèi)的隱私面單即快遞虛擬號服務(wù)，解決寄遞過程中用戶個人信息泄露的問題。整個快遞過程，客戶只需告知快遞員要使用隱私面單，快遞員選擇開通快遞虛擬號打印面單，即可將面單打印的收寄件人的真實(shí)電話號碼替換為以95013開頭的15位虛擬號碼。

●服務(wù)從業(yè)人員

郵政業(yè)安全中心聯(lián)合國家預(yù)警信息發(fā)布中心推出了氣象預(yù)警服務(wù)，平臺根據(jù)每一個快遞小哥的實(shí)時(shí)位置，動態(tài)推送異常天氣的預(yù)警，提醒其注意防護(hù)，提前規(guī)劃配送時(shí)間和路徑，有效減少意外傷害和事故發(fā)生。

發(fā)布會上現(xiàn)場演示了全國主要快遞大節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)氣象數(shù)據(jù)監(jiān)測產(chǎn)品。該產(chǎn)品以全國主要快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心為觀測點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)氣象數(shù)據(jù)，分別從降水量、溫度、風(fēng)力、天氣四大氣象指標(biāo)進(jìn)行空間和時(shí)間的展示分析，不僅能夠?qū)崟r(shí)顯示快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心的出庫量和入庫量，還能了解到其具體的天氣實(shí)況和氣象預(yù)警信息，有效地為快遞企業(yè)規(guī)避惡劣天氣所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，提前優(yōu)化運(yùn)輸路線，在保證人、貨、車安全的前提下，最終確保“最后一公里”服務(wù)的時(shí)效性。

●服務(wù)行業(yè)發(fā)展

在疫情防控及行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)大背景下，為實(shí)時(shí)掌握行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，全面提升行業(yè)服務(wù)水平，郵政業(yè)安全中心面向快遞企業(yè)推出從業(yè)人員服務(wù)，以輕量級的微信小程序?yàn)檩d體，貫通行業(yè)上下游，觸達(dá)一線，實(shí)時(shí)采集復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度、快遞員健康狀況，為全行業(yè)快遞員提供健康打卡、定位調(diào)度等公共服務(wù)，為快遞企業(yè)提供企業(yè)組織架構(gòu)管理服務(wù)，以信息化方式實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)個人到企業(yè)的有效整合，獲取行業(yè)最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及最鮮活的動態(tài)。

依托這個平臺，郵政業(yè)安全中心在戰(zhàn)疫期間還面向全行業(yè)從業(yè)人員免費(fèi)發(fā)放了抗疫的保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，為快遞小哥奔走大街小巷提供有溫度的保障。同時(shí)，推出了提升快遞小哥技能的線上培訓(xùn)服務(wù)和定期測試，既解決了線下培訓(xùn)難的問題，也極大提高了效率。

●服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

利用大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，郵政業(yè)安全中心將全國農(nóng)特產(chǎn)品基本信息和快遞包裹信息進(jìn)行結(jié)合，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)監(jiān)測特定地區(qū)年度平均業(yè)務(wù)量和成熟期最高業(yè)務(wù)量之間的特殊關(guān)系，為相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)以及政府對鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動與指導(dǎo)提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

大數(shù)據(jù)是信息化發(fā)展的新階段，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系離不開大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用。王豐最后表示，郵政業(yè)安全中心將進(jìn)一步完善中國快遞大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析挖掘，開發(fā)更多服務(wù)行業(yè)、服務(wù)國計(jì)民生，接地氣、高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，更好地發(fā)揮“快遞大數(shù)據(jù)+”的社會效益，提升郵政快遞業(yè)大數(shù)據(jù)的社會價(jià)值，在國家新基建建設(shè)進(jìn)程中擔(dān)當(dāng)更多的社會責(zé)任，為國民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量！

責(zé)編：代建安