應對危機，管理很重要

　　廣東威豹實業(yè)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)箱包為主，跨產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的集團化公司。公司成立于1988年，擁有生產(chǎn)車間50000平方米、員工3000余人。生產(chǎn)的“威豹牌”產(chǎn)品包括旅行包、登山包、公文包、學生書包、背包、休閑包、腰包、ABS箱、PP箱、EVA旅行箱、皮具等11大系列、2000多個貨號。公司秉承負責、務實的核心價值觀，以智慧、靈動、勇猛、頑強的豹子精神為指引，通過不斷的創(chuàng)新和努力開拓，短短20年時間，“威豹”已成為中國箱包市場著名品牌。
　　采訪中，王志國先生告訴記者：“這次金融危機對于威豹而言，是危機也是一個發(fā)展的機遇。一個品牌如何把握市場，現(xiàn)在就是一個檢驗。因為“威豹”一直強調‘努力，無時不在’，所以即使遇到金融危機，只是調整市場運作來應對的問題，不會影響到品牌的根基。”威豹公司一直非常注重工廠、代理商、市場之間的合作與利益均衡，所以不會出現(xiàn)短期的市場大波動，這里靠的是一種嚴格的管理內功實踐。
　　以產(chǎn)品進入超市和開設店外店為比較，王先生給我們舉了一個例子：“威豹”一直沒有把超市作為一個重點市場去開辟，因為覺得超市銷售存在不穩(wěn)定性。比如某某品牌去年在超市設立專柜做得很好，而今年效果不佳還是得做，這是因為超市去年給你付出了，你今年就得還它一個附加值。而“威豹”自己做門店，依靠自己的規(guī)范管理去贏得市場，這才是一種穩(wěn)定升值的做法。雖然目前市場行情不是很好，但是“威豹”依然投入大量資金用于門店裝修、企業(yè)形象宣傳等，希望達到通過清晰的商標以及規(guī)范的服務，讓消費者一看就覺得這個品牌是由管理產(chǎn)生的。
　　“近期以來，我們聘請了一家專業(yè)品牌管理公司，一起著手進行市場行情總結，制定更加完善的公司發(fā)展策略、市場規(guī)范、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品形象和價格等等。同時，我們正在加快公司信息化建設，建立市場、客戶、代理商等各種資料數(shù)據(jù)庫，嚴格公司各項管理制度。我想，危機是會過去的，我們的管理更多的是面向未來，將‘威豹’帶入更好的發(fā)展前景?！闭劦焦镜陌l(fā)展，王志國先生滔滔不絕。

        做強市場，投入很重要

　　事實上，在過去很多年，國內箱包企業(yè)一直以來或者只是在產(chǎn)業(yè)鏈中為發(fā)達國家扮演著制造者的角色，或者以質次價低的產(chǎn)品通過批發(fā)來充斥于市場。真正的自營品牌實踐只是近幾年才開始的事情，整個行業(yè)尚處于探索階段，而“威豹”正是這批自營品牌探索者中的先行者。
　　經(jīng)過20年的發(fā)展，“威豹”已經(jīng)由一個名不見經(jīng)傳的箱包企業(yè)發(fā)展成了中國馳名商標。這個成績的得來，不僅有公司領導目標宏大的魄力，公司員工苦練內功的恒心，更有著市場開拓者們踏踏實實的艱辛。
　　之所以說實實在在地做市場，是因為從現(xiàn)狀來看，“威豹”產(chǎn)品受到“一級商場進不去，折扣店不準進”的局限，因此選擇努力調整內部結構和銷售網(wǎng)絡，向連鎖專賣和特許專賣的形式發(fā)展。以北京市場為例，除了繼續(xù)在市區(qū)發(fā)展門店和店中店（數(shù)量和質量并重）以外，同時在各郊區(qū)縣大面積推行門店，從更廣泛、更高度的層面去開發(fā)市場。
　　具體對于北京市場的管理與開發(fā)，王志國先生認為，投入是非常重要的。首先是資金投入。對于各個門店，根據(jù)大小、地理位置、周邊消費環(huán)境以及任務量等因素將裝修檔次分開，比如對旗艦店的支持多一點，而一般門店的支持力度相應降一點等。其次是感情投入。對于各個門店，市場管理人員要認真地去了解、分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并迅速解決。同時貫徹“深度服務，超越期望”的理念。即實行“一站購物，全國服務”的新的售后服務模式。也就是說消費者購買的“威豹”產(chǎn)品，無論購自哪個商場，都可以就近找到所在城市的“威豹”經(jīng)銷處解決售后問題。再次是人力資源的投入。對于公司員工、代理商、客戶，都應該有所付出。 “威豹”既然是賣產(chǎn)品，就應該讓與這個產(chǎn)品銷售鏈相關的人員都投入其中，產(chǎn)出—傳遞—接受，通過各種方式使其環(huán)環(huán)相扣，也要使得各方受益。同時，公司員工要時刻以追求中國名牌的目標去影響自身的行為，努力回報社會。

　　做大品牌，思路很重要

　　“中國名牌”一直是威豹公司的追求。因此，品牌建設成為公司必抓的一塊。的確，在今天的中國市場，新的品牌不斷產(chǎn)生，同時也有一些品牌在幾年輝煌后黯然退出市場，而真正能夠在任何時候都屹立不倒的百年品牌卻是少之又少。有品牌專業(yè)人士分析，之所以各個企業(yè)會出現(xiàn)不同結局，主要還是因為思路問題，企業(yè)領導是否把握好了一個度。
　　與國際知名的箱包品牌相比，中國的箱包行業(yè)在品牌建設和產(chǎn)品定位方面還有很大差距。箱包企業(yè)要走出獨特的品牌之路，其領導者一定要具備前瞻性戰(zhàn)略目光，注重實施品牌戰(zhàn)略和設計人員的培養(yǎng)。在當今情況下，“威豹”通過前面20年的積淀，深刻體會到要做大做強，必須鞏固品牌基礎。因此，他們希望通過與專業(yè)的品牌管理公司合作，對市場進行全面調研、分析，從而整合各種資源，達到規(guī)范市場、各方受益、品牌堅固的效果。
　　對于“威豹”后期發(fā)展，“不搞加工不被別人加工”，自行設計自行生產(chǎn)，走人才路線，創(chuàng)百年品牌將是他們的主要思路。同時，王志國先生還透露，威豹公司將與廣州旅游部門合作建立一個“世界箱包博物館”，將中國箱包融入世界箱包發(fā)展史中。
　　對于一個企業(yè)而言，時刻面臨選擇，而做出正確的選擇，才是企業(yè)永葆青春的金鑰匙。從廣州威豹實業(yè)有限公司北京辦事處這一個點上“管中窺豹”，就能夠切切實實感受到一個品牌企業(yè)的規(guī)范管理與強勢思路，相信這頭“豹子”將在更廣闊的空間把勇猛與靈性發(fā)揮得更加淋漓盡致。