摘  要：隨著學(xué)分制改革的深化，高校學(xué)生學(xué)業(yè)問(wèn)題的復(fù)雜性日益凸顯，學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。本文探討了學(xué)分制改革背景下高校二級(jí)院系學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶工作的基本流程及存在的問(wèn)題，并提出了強(qiáng)化事前干預(yù)，拓寬預(yù)警信息采集渠道，學(xué)業(yè)預(yù)警分類(lèi)分級(jí)管理，全員全過(guò)程全方位管理及建立正向激勵(lì)及幫扶效果評(píng)估機(jī)制等優(yōu)化策略，以期為高校學(xué)業(yè)管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：學(xué)分制；高校二級(jí)院系；學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶

一、引言

2019年教育部印發(fā)《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》，支持高校完善學(xué)分制標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格學(xué)分質(zhì)量要求，建立學(xué)業(yè)預(yù)警及淘汰機(jī)制。學(xué)分制將“學(xué)分”作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)成效的基本單位，要求學(xué)生修滿(mǎn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定的學(xué)分才能畢業(yè)并取得學(xué)位。學(xué)分制改革賦予了學(xué)生更大的學(xué)習(xí)自主權(quán)。然而隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生個(gè)體在知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和自我管理等方面出現(xiàn)了較大分化，“學(xué)業(yè)失控”現(xiàn)象頻發(fā)[1]。以筆者所在學(xué)院為例，2019級(jí)推行學(xué)分制改革后，許多學(xué)生因掛科門(mén)次多（最多達(dá)27門(mén)）、學(xué)位績(jī)點(diǎn)低（低至0.87，滿(mǎn)績(jī)點(diǎn)5.00）而延期畢業(yè)。在此背景下，學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶機(jī)制應(yīng)勢(shì)而生，該機(jī)制以設(shè)定學(xué)業(yè)指標(biāo)閾值為手段，對(duì)可能面臨學(xué)業(yè)困難的學(xué)生發(fā)出預(yù)警，并通過(guò)個(gè)性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與心理疏導(dǎo)等幫扶措施，助力學(xué)生完成學(xué)業(yè)[2]。

二級(jí)院系是高校學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作的執(zhí)行主體，本文旨在探討學(xué)分制改革背景下高校二級(jí)院系學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶工作的基本流程、當(dāng)前存在的問(wèn)題以及相應(yīng)的優(yōu)化策略，以期為高校學(xué)業(yè)管理提供參考。

二、二級(jí)院系學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶工作存在的問(wèn)題

二級(jí)院系學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作通常包括預(yù)警信息核實(shí)，預(yù)警通知與溝通，預(yù)警后的學(xué)業(yè)幫扶，總結(jié)與反饋等環(huán)節(jié)[3]。在學(xué)分制改革的推動(dòng)下，校-院兩級(jí)學(xué)業(yè)預(yù)警管理模式對(duì)學(xué)生培養(yǎng)起到了積極作用，但在實(shí)際運(yùn)作中也存在諸多問(wèn)題。

（一）預(yù)警機(jī)制設(shè)計(jì)層面

1. 預(yù)警滯后性。高校學(xué)業(yè)預(yù)警工作常側(cè)重于事后預(yù)警，部分預(yù)警系統(tǒng)僅在學(xué)生掛科后觸發(fā)預(yù)警，不能提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（如出勤率低、作業(yè)未提交等早期信號(hào)）。因此，當(dāng)學(xué)生達(dá)到預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往已累積了較多的不及格學(xué)分，其學(xué)業(yè)困難狀態(tài)可能已經(jīng)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，這增加了后續(xù)學(xué)業(yè)幫扶工作的難度。

2. 數(shù)據(jù)采集信息化支撐不足。二級(jí)院系通常會(huì)收集學(xué)生的課程成績(jī)、活動(dòng)出勤率、學(xué)科競(jìng)賽等多方面的學(xué)業(yè)信息，但在實(shí)際操作中往往依賴(lài)于人工操作或紙質(zhì)記錄，效率較低。在校級(jí)層面通常缺乏統(tǒng)一的預(yù)警平臺(tái)，例如學(xué)習(xí)成績(jī)由教務(wù)部門(mén)管理，心理健康教育由學(xué)工部門(mén)負(fù)責(zé)，這種分割的管理模式使得預(yù)警信息難以全面整合。在學(xué)分制背景下，學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展還會(huì)受到不同學(xué)院、不同學(xué)科和不同教師的影響，其學(xué)業(yè)表現(xiàn)和發(fā)展信息難以及時(shí)整合，影響了院系對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警信息的全面把握。

3. 預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)單一化。學(xué)分制改革推動(dòng)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式從側(cè)重期末考試轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)過(guò)程性與多元化評(píng)價(jià)，但部分高校仍?xún)H針對(duì)不及格學(xué)分多（如不及格學(xué)分達(dá)10學(xué)分及以上）或績(jī)點(diǎn)低（如低于2.0）的學(xué)生發(fā)出預(yù)警，且未設(shè)定具體的分級(jí)預(yù)警指標(biāo)。單一的預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)雖然便于制度的執(zhí)行和解釋?zhuān)瑓s忽視了課程難度、學(xué)科差異、年級(jí)差異及學(xué)生個(gè)體（如轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、復(fù)學(xué)學(xué)生適應(yīng)期）學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的客觀規(guī)律[4]。

（二）幫扶工作執(zhí)行層面

1. 幫扶機(jī)制系統(tǒng)性和連貫性缺乏。二級(jí)院系學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作涉及上級(jí)管理部門(mén)、院系領(lǐng)導(dǎo)、班級(jí)輔導(dǎo)員、班主任、教務(wù)人員、任課教師、學(xué)生本人及家長(zhǎng)等，需要溝通的環(huán)節(jié)多。此外，在高校的學(xué)業(yè)預(yù)警管理文件中，普遍缺乏針對(duì)預(yù)警學(xué)生實(shí)施的具體學(xué)業(yè)幫扶措施。如果各幫扶主體間協(xié)作不暢、責(zé)任分工不明確，可能出現(xiàn)工作拖延、甚至無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。

2. 幫扶資源不足。部分高校在學(xué)分制改革后，由于選課制度的靈活性增加，教學(xué)任務(wù)也隨之加重，學(xué)業(yè)幫扶需要投入大量的人力、物力和財(cái)力資源，部分院系在學(xué)業(yè)幫扶方面的資源有限（如師資、經(jīng)費(fèi)等），導(dǎo)致幫扶措施無(wú)法全面落實(shí)。

（三）效果評(píng)估層面

1. 缺乏正向激勵(lì)機(jī)制。學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作往往側(cè)重于對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的警示和干預(yù)，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。部分學(xué)生對(duì)預(yù)警通知抵觸，被動(dòng)接受幫扶，缺乏主動(dòng)改進(jìn)的動(dòng)力，而幫扶人員在缺乏正向激勵(lì)機(jī)制的情況下，可能缺乏足夠的動(dòng)力去深入了解學(xué)生的學(xué)業(yè)問(wèn)題，制定個(gè)性化的幫扶計(jì)劃。

2. 評(píng)價(jià)體系不完善。學(xué)業(yè)幫扶效果多依賴(lài)主觀評(píng)價(jià)，缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)；注重短期成效，忽視就業(yè)質(zhì)量等長(zhǎng)期效果追蹤。

三、二級(jí)院系學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作的優(yōu)化策略

（一）強(qiáng)化事前干預(yù)，降低學(xué)業(yè)預(yù)警發(fā)生率

學(xué)生初入大學(xué)時(shí)，會(huì)面臨學(xué)習(xí)方式、生活環(huán)境適應(yīng)等問(wèn)題，院系可全面梳理新生教育背景、家庭結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)條件等信息，分析研判可能出現(xiàn)學(xué)業(yè)或心理問(wèn)題的學(xué)生，盡早開(kāi)展引導(dǎo)和幫扶。同時(shí)院系可通過(guò)新生家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)、班會(huì)和年級(jí)大會(huì)等，介紹學(xué)校的規(guī)章制度，宣傳學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶政策，幫助新生盡快熟悉學(xué)校的各項(xiàng)管理規(guī)定[5]。除了傳授共性的知識(shí)外，還可結(jié)合院系特點(diǎn)與專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)教育。通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論課程，邀請(qǐng)行業(yè)教師/專(zhuān)家，讓學(xué)生了解大學(xué)四年的課程設(shè)置、學(xué)習(xí)要求，了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景，激發(fā)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的歸屬感和認(rèn)同感。針對(duì)部分經(jīng)歷學(xué)籍變動(dòng)（如轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、退役復(fù)學(xué)、休學(xué)后復(fù)學(xué)等）的學(xué)生，可能會(huì)因?yàn)榕囵B(yǎng)方案調(diào)整、課程性質(zhì)改變，或是由于學(xué)生自身的某些原因，累積較多的未修學(xué)分[6]。在學(xué)生復(fù)學(xué)返校時(shí)，院系可提供一對(duì)一輔導(dǎo)，幫助學(xué)生制訂合理的選課、學(xué)習(xí)計(jì)劃。此外，可充分發(fā)揮本科生導(dǎo)師制的效能，由導(dǎo)師為學(xué)生提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)建議和資源支持，引導(dǎo)學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)、科研、競(jìng)賽計(jì)劃，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，從被動(dòng)的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的模式，提升學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我管理的能力，降低學(xué)業(yè)預(yù)警發(fā)生率。

（二） 拓寬預(yù)警信息采集渠道，做好分類(lèi)分級(jí)管理

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的信息化建設(shè)及教學(xué)實(shí)踐積累，高校已普遍構(gòu)建了較好的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，擁有了海量的學(xué)生學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)資源，且各級(jí)人員已普遍掌握了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)信息分析與運(yùn)用技能。為提升學(xué)業(yè)預(yù)警的時(shí)效性，高?？烧蟻?lái)自多渠道的數(shù)據(jù)資源，如從教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、圖書(shū)館、信息處、實(shí)驗(yàn)室、“一站式”學(xué)生社區(qū)等渠道收集學(xué)生的基本信息、選課情況、課堂表現(xiàn)、考試成績(jī)、出勤率、圖書(shū)館出入及借閱記錄、食堂就餐情況、實(shí)驗(yàn)室使用情況等數(shù)據(jù)源，并應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)構(gòu)建學(xué)業(yè)預(yù)警平臺(tái)。學(xué)生登錄即可獲取學(xué)分、績(jī)點(diǎn)、出勤等預(yù)警信息，院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員及教務(wù)人員等，也可以隨時(shí)查詢(xún)學(xué)生信息，精準(zhǔn)掌握學(xué)習(xí)狀況，制定針對(duì)性幫扶措施，顯著提高學(xué)業(yè)預(yù)警的時(shí)效和實(shí)效[1]。

針對(duì)不同年級(jí)、專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)預(yù)警工作，二級(jí)院系要抓準(zhǔn)重點(diǎn)時(shí)機(jī)、緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)施策。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生，預(yù)警工作應(yīng)側(cè)重事前干預(yù)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀；隨著學(xué)業(yè)的深入，學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力也會(huì)增加，此時(shí)應(yīng)側(cè)重監(jiān)測(cè)學(xué)生的學(xué)分積累情況，及時(shí)為學(xué)業(yè)困難的學(xué)生提供指導(dǎo)；對(duì)于畢業(yè)年級(jí)，應(yīng)重點(diǎn)幫助學(xué)生將未通過(guò)的學(xué)分清零，同時(shí)關(guān)注畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文進(jìn)展情況，為學(xué)生提供簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等方面的培訓(xùn)，幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)并順利過(guò)渡到職業(yè)生涯。在制定預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)考慮不同專(zhuān)業(yè)學(xué)分總數(shù)的差異及每學(xué)期所選課程學(xué)分?jǐn)?shù)的變化，在預(yù)警條件設(shè)置時(shí)不以絕對(duì)值設(shè)置，而是靈活增設(shè)相對(duì)條件，也可考慮實(shí)施動(dòng)態(tài)化的增量或替代預(yù)警條件，比如學(xué)生平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)相較于上學(xué)期下滑40%即視為預(yù)警信號(hào)，而增長(zhǎng)40%則可視為積極改善的表現(xiàn)，可解除預(yù)警[4]。

（三）實(shí)施預(yù)警工作的全員、全過(guò)程、全方位管理

二級(jí)院系的學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作是動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的和多元的，需要院系教學(xué)管理人員、輔導(dǎo)員、授課教師、學(xué)生本人及家長(zhǎng)多方發(fā)力、互相合作，實(shí)現(xiàn)柔性與剛性管理的平衡。開(kāi)展學(xué)業(yè)預(yù)警工作之前，學(xué)院各管理部門(mén)之間要展開(kāi)有效的溝通；確定預(yù)警對(duì)象后，各幫扶主體間需要有效溝通，并建立起長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)化的交流機(jī)制，對(duì)學(xué)生展開(kāi)幫扶。同時(shí)，該工作還注重全程管理，從入學(xué)階段的專(zhuān)業(yè)介紹到培養(yǎng)階段的定期考核與幫扶，再到畢業(yè)階段的成果檢驗(yàn)，以及學(xué)期初的學(xué)習(xí)計(jì)劃制定、學(xué)期中的進(jìn)度評(píng)估與輔導(dǎo)、學(xué)期末的成果總結(jié)與反思，形成了一個(gè)完整、高效的閉環(huán)[5]。通過(guò)全員參與和全程管理，學(xué)業(yè)預(yù)警及幫扶工作能夠?yàn)閷W(xué)生提供有力保障，促進(jìn)其學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

（四）建立正向激勵(lì)及幫扶效果科學(xué)評(píng)估機(jī)制

院系可建立學(xué)業(yè)預(yù)警正向激勵(lì)機(jī)制，例如設(shè)立“學(xué)業(yè)飛躍之星”“最佳幫扶伙伴”“學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師獎(jiǎng)”等，對(duì)學(xué)業(yè)進(jìn)步大的學(xué)生以及在幫扶工作中表現(xiàn)突出的學(xué)生或教師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，這有助于激發(fā)學(xué)生和教師參與幫扶工作的積極性[6]。針對(duì)幫扶效果，需建立完善的跟蹤評(píng)估機(jī)制，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。

四、結(jié)語(yǔ)

本文探討了學(xué)分制改革背景下高校二級(jí)院系學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶工作的基本流程及存在的問(wèn)題，并提出了強(qiáng)化事前預(yù)警—信息化管理—全過(guò)程幫扶—科學(xué)評(píng)估的全流程優(yōu)化策略。后續(xù)將通過(guò)實(shí)踐對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警與幫扶工作的實(shí)際成效展開(kāi)檢驗(yàn)，并不斷反思改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面成長(zhǎng)與高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

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基金資助：安慶師范大學(xué)校級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目（2023aqnujxg05）、安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目（2024sx087、2023cyts020、2023sdxx048）

責(zé)編 / 馬銘陽(yáng)